Viaggiare con Noi - Alba

Agenzia fantastica, per me la migliore in zona!Stefania e Nicola sono stati gentilissimi e hanno saputo consigliarci e darci delle dritte ottime per il nostro viaggio in Marocco. Apprezzatissimo anche il fatto che si sono fatti sentire durante il soggiorno per sapere se era tutto ok! Davvero consigliatissimi!

Agenzia di viaggi top in Alba, esperienza e professionalità.Storici sulla piazza albese, ma sempre con idee fresche grazie ai giovani in gamba Stefania e Nicola ,che hanno sempre il consiglio giusto da darti per ogni occasione.Consigliatissima

Viaggiato da poco a Ny! Viaggio indimenticabile organizzato insieme ai fantastici Stefania e Nicola! Una garanzia come sempre!

La migliore agenzia in zona! Abbiamo organizzato un viaggio in Kenya con Stefania che ha saputo consigliarci tantissime cose e siamo rimasti davvero entusiasti di tutto!La professionalità e la disponibilità non sono mancati, è riuscita a combinare diverse esigenze nostre e tutto è andato per il meglio. Super consigliata

Dato che dopo quasi 3 anni l'agenzia si degna di rispondere vi ripeto le parole di mia moglie nella mail del 23 settembre 2020:Ciao Stefania, ti scriviamo al ritorno dal viaggio....con una delusione sempre maggiore per la scelta fatta....per entrambi la peggior vacanza che abbiamo fatto in 20 anni di viaggi in Italia e all'estero.... Proseguiamo con i dettagli sull'accaduto - spiegati in modo più che dettagliato, che non è il caso di riportare in questa sede.Non potevo dare zero altrimenti l'avrei fatto. Evitate di far commenti per uscirne bene, perché la libertà di giudizio non potete ancora toglierla.Tra l'altro se controllate le altre mie recensioni in genere i miei voti sono sempre alti, quindi se stavolta ho agito in questo modo ci sono dei motivi ben validi che vi abbiam spiegato bene all'epoca. Buona serata.

Agenzia ottima nella organizzazione dei viaggi di gruppo.Non è la prima volta che lo constato.

Apparentemente precisi, ma a conti fatti davvero poco professionali e disinformati sulle procedure e le normative.Ho fatto 2 viaggi a vuoto e una telefonata per sentirmi dire delle stupidaggini non confermate poi né dalle istituzioni preposte al controllo, né dalla compagnia aerea.Tanto tempo sprecato.Giusto per essere chiari, vista la risposta ricevuta (poi in seguito modificata): la prima volta che sono entrata in agenzia nessuno ha parlato di documenti, ma solo di costi. Mi è stato detto che per effettuare la prenotazione avrei dovuto tornare in agenzia. Così l'indomani sono tornata, facendo subito presente che il rinnovo del documento d'identità di mia figlia era in corso, ma l'agenzia non ha voluto effettuare la prenotazione (giusto per evitare di perdere il posto disponibile) neanche dietro esibizione del documento provvisorio rilasciato dal comune, sostenendo che la compagnia aerea richiedeva quello definitivo e che non si potesse effettuare la prenotazione in quel caso. Questo ovviamente non corrispondeva al vero, altrimenti non avrei usato parole così dure. Il comune stesso mi ha confermato infatti che il foglio provvisorio rilasciato da loro in attesa che arrivi per posta la carta plastificata è regolare e valido a tutti gli effetti di legge come documento d'identità. A conferma di ciò, quel giorno stesso ho potuto effettuare la mia prenotazione con altra agenzia, aiutata da operatori sicuramente più competenti, che hanno sottolineato come la compagnia aerea non richieda affatto il documento del minore al momento della prenotazione e che questo servirà solo al momento del check-in, che nel caso specifico sarebbe avvenuto dopo 3 mesi.Grazie al cielo ci sono persone che prendono il proprio lavoro sul serio, comprendono le necessità dei clienti e li aiutano a risolvere le possibili problematiche che possono sorgere, invece di crearne di nuove e fantasmagoriche. Certamente non posso dire che queste figure professionali corrispondano agli operatori di questa agenzia, almeno per quel che riguarda la mia esperienza diretta e personale.Certo, sarebbe più saggio e utile imparare dai propri errori, piuttosto che perseverare, defininendoli politica aziendale"

Da diversi anni mi affido a Nicola e Stefania per organizzare le mie vacanze e non ho mai avuto problemi. Si dimostrano sempre molto disponibili e pazienti nel cercare di venire incontro alle mie esigenze che si tratti semplicemente di prenotare j biglietto aereo o di organizzare una vacanza di famiglia.

Sono anni che ci affidiamo a Nicola e Stefania per organizzare le nostre vacanze: sempre tutto perfetto!