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Pessima esperienza d'acquisto, non consiglio a nessuno di affidarsi a questa società.Ho avuto la necessità di richiedere l'assistenza del servizio clienti a causa di un ordine che risultava consegnato ma non era mai pervenuto presso il mio domicilio. Nonostante spettasse al destinatario, come più volte confermato dal servizio clienti di poste italiane, procedere con il reclamo per chiarire quali fossero le dinamiche dell'increscioso evento, il servizio clienti mi ha più volte risposto che non aveva nessuna intenzione di farsi carico della questione perché l'ordine risultava consegnato per cui a loro, che io avessi ricevuto o meno la mia corrispondenza, non importava assolutamente nulla. Sottolineo che per me era una questione fondamentale capire cosa fosse successo alla corrispondeza visto che, trattandosi di un timbro in cui erano inseriti i miei dati personali e professionali, tale evento recava un grosso danno alla mia privacy, anche perché sarebbe molto grave che potesse essere usato impropriamente da terzi. Per cui l'assistenza clienti, non ha fatto neanche il minimo indispensabile che spettava loro fare, pertanto, come consigliato dall'operatrice postale, ho avviato una pratica di reclamo specificando che il venditore si era rifiutato di garantirmi l'assistenza necessaria per capire cosa fosse successo al mio ordine.In secondo luogo segnalo la scorrettezza dell'acquisto, i prezzi indicati non includono mai l'iva quindi il prezzo complessivo pagato verrà visualizzato soltanto una volta completato il pagamento. In sostanza voi credete di pagare una certa somma e invece nel vostro conto ne viene accreditata un'altra. Cosa molto scorretta visto che il cliente deve sempre essere a conoscenza del prezzo totale prima di pagare e non dopo aver pagato.Vi consiglio vivamete di affidarvi sempre a chi dell'assistenza clienti e della trasparenza fa una filosofia di correttezza. Ci sono tantissimi siti altri che garantiscono al cliente delle soluzioni concrete, anche quelle poche che possono essere messe a disposizione come, per l'appunto, fare un semplice reclamo al servizio postale, cosa che è garantita anche per le corrispondenze semplici e non unicamente per quelle raccomandate.Io son certa che da questa azienda non acquisterò mai più nulla.

Azienda impeccabile nel lavoro svolto per la personalizzazione e creazione del prodotto acquistato. invito a seguire i prodotti sul sito e acquistare in base alle proprie esigenze. Cordialità, disponibilità ed efficienza sono le basi che rendono l'azienda importante e produttiva. Complimenti e grazie per tutto.

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Ordine non ricevuto, pessima gestione.Il timbro non è stato ricevuto, appena inoltrato l’ordine ho chiesto il tracking ma detta del venditore non c’era. Peró è comparso magicamente quando ho chiesto informazioni sullo stato dell’ordine, 15 giorni dopo il pagamento; forse avrebbero potuto mandarmelo appena spedito. Il tracking dava “consegnato a Roma” ma non DOVE con esattezza. Segnalato il tutto al venditore che purtroppo non si è adoperato affatto per indagare o fornire una soluzione, e anzi si è ben lavato le mani del problema. La delusione non sta tanto nel non aver ricevuto l’ordine, ma nel dover prendere atto che esistano gestioni così pessime.

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