Acque Bresciane Srl SB - sede amministrativa

Non sono solita fare polemica ma in questo caso la situazione è a dir poco assurda! Vivo nel comune di Roncadelle e da luglio dell’anno scorso non ho ancora ricevuto una sola comunicazione da parte vostra! Né una bolletta, né una conferma dell’avvenuto passaggio dal precedente gestore e né tanto meno una richiesta per la domiciliazione bancaria! Ma cosa state facendo?! Vi ho contattato telefonicamente ma avete risposto solo alla prima occasione, poi il nulla! Vi ho mandato una mail con richiesta formale di chiarimenti e anche in questo caso zero risposta! Ma mi spiegate noi utenti cosa dobbiamo fare?! E fortuna che ad oggi non ci sono stati casi che abbiano richiesto un qualsivoglia vostro intervento! Davvero un pessimo inizio del rapporto!

Sono mesi che il pagamento tramite circuito nexi da app non va... credo sia il caso di sistemare (possibilmente in tempi brevi) o togliere l'opzione di pagamento...

Personale della circostanza assolutamente di una indisponenza, incapacità senza commenti.... Relazione con il pubblico zero elevato alla decima.... Servizio negativo

Sono del comune di Roncadelle,a luglio 2022 siamo passati con acque bresciane, in automatico. E SCANDALOSO che da luglio non inviano la fattura della boletta alle persone,una vergogna ....

Servizio veramente squallido e scadente. Personale al telefono che ti tratta male facendoti sentire una persona stupida è ignorante !Siete una cosa indecente!

Servizio amministrativo inefficiente. Difficoltà persino a finalizzare l'addebito in conto corrente e la voltura di un'utenza. Essendo in monopolio nei comuni di competenza, non ci sono gestori alternativi a cui rivolgersi.

Non capisco perché mi arrivano bollette da 120 euro per avere dopo (non si sa quando ) il rimborso di 90 euro ma io dico anche senza lettura del contatore l'importo è sempre quello ( non sono mai a casa praticamente) .assurdo

Assistenza clienti totalmente disinteressata. Non rispondono mai via mail.Sono passati mesi e non sono ancora riuscito a effettuare la voltura richiesta.Pratica mandata molte volte, fatta anche tramite il form online, ma mai nessun riscontro su esito. Ogni volta che chiamo il numero verde, dopo infinite attese rispondono dicendo che manca un documento.Pessimo servizio!

Metterei zero stelle, ma purtroppo non si può. E' l'esempio lampante di come NON deve essere un servizio pubblico. La disorganizzazione è totale e ne fa le spese il cittadino, che perde un sacco di tempo per pratiche elementari, in primis il pagamento delle bollette via Internet. La definizione giusta da dare sarebbe Ufficio per la complicazione degli affari semplici". Dopo ci meravigliamo che in Italia le cose non funzionano: se ci sono tante società così che continuano ad andare avanti in questo modo

Sempre disponibili e cordiali. Velocità nella risoluzione dei problemi. Anche i tecnici sul campo educati e professionali. A mio parere una gestione aziendale ottima.