London Nails Excellence Via Fanelli

Poco professionali e gentili con i clienti.

Personale molto professionale, ottimo servizio e sopratutto molto pulito.Da consigliare.

Centro assolutamente poco professionale. Non si capisce a chi fare riferimento per qualunque tipo di problema o necessità. La signora che gestisce gli appuntamenti solo per telefono e che non è presente nel centro risulta essere maleducata nei modi in cui si rivolge ad un cliente che non conosce nemmeno. Ha usato toni inappropriati e aggressivi in modo immotivato, in base a cose dette dalle dipendenti , le quali hanno sicuramente frainteso e non capito alcune cose da me dette, come ho anche provato a spiegare alla signora telefonicamente. Solo che sarebbe giusto se non si capisce qualcosa chiedere prima una spiegazione invece di aggredire in modo arbitrario. Purtroppo a volte quando si delega molto ai dipendenti, soprattutto molto giovani, si perde il controllo della situazione e si possono verificare spiacevoli inconvenienti. Infatti in ogni caso sono i titolari di una attività commerciale a perderci, per i dipendenti non cambia nulla. Per quanto riguarda le ragazze poca professionalità nel rapportarsi con i clienti. Mancanza di precisione nel lavoro svolto. In particolare modo il sito e le poche foto sui social sono fuorvianti poiché i lavori così precisi probabilmente sono svolti solo dalla titolare. Lei si occupa di formazione e nel centro le ragazze che fanno le unghia non sono alla sua altezza e i lavori non sono minimamente avvicinabili a quelli messi online della titolare. Poca empatia e soprattutto non si possono scegliere i colori in base a quanto mi ha detto per telefono la signora che gestisce le prenotazioni, altrimenti il cliente fa perdere tempo. Quindi stranamente a differenza di altri centri frequentati c'è fretta e si devono avere le idee molto chiare sin da subito. Non è concesso un minino dubbio. Per tutti questi motivi lo sconsiglio ad una clientela più esigente e spero che la mia recensione possa essere d’aiuto proprio per loro.

Grandissima professionalità e gentilezza! Stra felice per il risultato