BNL BNP Paribas

filiale omonima banca

Gente scortese, il lunedì mattina ho trovato 8 persone d'avanti a me e solo una cassa aperta perché l'altra dipendente della seconda cassa doveva parlare al cellulare (alle 9.16 del mattino non credo sia l'ora della pausa). Quando ho chiesto come mai non è aperta l'altra cassa mi è stato risposto : ehh signorina se la vii. Di sicuro se avete fretta non andateci.

Personale gentile e luogo appropriato

Sotto lo zero. Attese lunghissime in filiale. Praticamente impossibile telefonare allo 06 0060. Unico numero nazionale per prendere appuntamento. Sto provando a tutte le ore da giorni. La filiale di Ferrara non ha un numero attivo. VERGOGNOSO!!!! Banca assolutamente da sconsigliare che non ha rispetto dei clienti.

Oggi mi sono recata per chiedere una informazione...ho parlato con due impiegati contemporaneamente....non si dire chi dei due fosse meno peggio ....professionalità zero e pure la cortesia...io lavoro a contatto con l utenza....ma ricevo solo complimenti....meno male che c e qualcuno che si sa confrontare con il pubblico....li di sicuro NO

Modificato:Banca cara e senza serviziNon posso ancora pagare l Hera con la cartaI bonifici istantanei sono sospesi momentaneamente da 3 giorniMi fanno usare un token e mi sembra essere tornato nei cari anni 2000La funzione per rimuovere il token non è disponibile per il mio dispositivoDA EVITAREAggiorno: il servizio da 15 € al mese per fare home Banking spesso é fuori servizio

Circa un anno fa ho prelevato 60 € dal bancomat di questa banca, vedendomi recapitati 20 € tagliati esattamente a metà e quindi inutilizzabili: nonostante diverse giri, chiamate, e-mail e telefonate (non tanto per i 20 €, quanto per una questione di principio) questo grande" istituto di credito non è riuscito a rimborsarmi questa cifra così piccola... Questo mi lascia molto perplesso e amareggiato dal momento che il disservizio è stato creato solo e unicamente dalla banca stessa

Banca soddisfacente sotto molti aspetti, personale gentile e disponibile, tranne per un cassiere che si comporta come se ti facesse un favore e come se gli cascasse il mondo addosso ogni volta che deve fare un’operazione di cassa che non sia estremamente elementare. Anzi anche in questo caso non manca di mostrare un atteggiamento molto negativo e mal disposto. Ha sempre un atteggiamento scocciato e ostenta insofferenza (e assenza assoluta di modi cordiali e gentili) nel rapportarsi al pubblico. Rende alquanto spiacevole l’esperienza anche per il cliente più comprensivo e paziente e rovina l’immagine e la reputazione di una banca che conta tra il suo personale elementi di ben altro valore. Dovrebbe essere destinato ad altra mansione. Induce un cliente a pensare seriamente di cambiare banca.

Poco concorrenziale rispetto ad altri istituti di credito".Alti costi

Peccato non si possa mettere 0 stelle!!! Banca in cui regna la maleducazione e l'incompetenza. Operatori impegnati o nelle loro conversazioni o in eterne pause caffè a ogni ora, e nei rari momenti di lavoro, danno informazioni imprecise e discordanti tra di loro mostrando insofferenza nel gestire la relazione con i clienti.Se poi si pensa di risolvere le incomprensioni chiedendo di parlare con l'attuale direttore, arriva lui che in materia di arroganza presunzione incopetenza e maleducazione è un mentore!! Morale della favola, dopo10 anni da correntista e intestatario di un mutuo, ho estinto anticipatamente il mutuo e cambiato banca.