IREN LUCE GAS E SERVIZI

Il giorno 25 dicembre ho inserito l autolettura nella loro app ma pur dandomi conferma dell' esito andato a buon fine in realtà il sistema non l ha preso. Risultato? Fatturati 300 metri cubi di gas in più perché stimati.Ho chiesto il congelamento della fatturaMa loro mi hanno concesso una rateizzazione la prima rata la dovrei pagare il 30 gennaioUna rata di gas mai consumato in pratica pago un consumo inventato.Cose da mattiIl problema più serio e che ogni operatore mi da risposte diverse ma nessuno mi blocca la fattura vogliono i miei soldi anche se non ho consumato vi rendete conto? La rateizzazione però subito l hanno concessa... MahMa io non mi sto fermando sto mettendo tutto alla luce con tantissime associazioni consumatori contatterò anche giornali e TV. Queste 400 euro gli costeranno veramente tanto

Truffatori legalizzati. Mandata la disdetta di contratto a giugno 2022 per la loro “offerta” manutenzione caldaia,ancora oggi febbraio 2023 mi addebitano i soldi sul conto senza averne più diritto. Sono da denuncia,veramente poco professionali e imbarazzanti !!!

Purtroppo ho trovato un contatore gas iren lasciato dal precedente inquilino dopo 10 giorni di contatti non ho ancora notizie sul gas. Contatore piombato non si sa da chi risposte scortesi e diverse tutte le volte che chiami. Pessimo servizio evitare assolutamente IrenÈ inutile che rispondiate facendo i santi, ho già chiamato più volte il numero verde con risposte scortesi e sempre differenti ma sono senza gas dopo 10 giorni con un bimbo piccolo in casa

Faccio le autoletture con tanto di conferma email e codice, e viene fuori che dopo 6 mesi non è stata registrata dal sistema e inseriscono le loro letture. Incompetenti

Peccato che non ce voto -100. Personale incapace di fare il loro mestiere, bugiardi, e non li frega niente risolvere i problemi dei cittadini gente senza sangue su le vene. Mi mandano bollette molto salate, anche se ho fatto una offerta buona come dicono loro puoi. e la seconda volta che mi fano pagare qusi 200€ di gas per soli 48 smc. L'unica spiegazione che mi hanno dato è che se non mi trovavo bene li di cambiare gestore. Siete veramente dei ladri, pecato che oggi esistono ladri legali cosi continuate a fregare la gente e nesuno non vi fa niente.

Maleducazione da parte dell'operatore del call center. Non riusciva a chiamare il tecnico e a dare informazioni ai clienti sull'interruzione dell'acqua perché era al telefono a fare il suo lavoro e aveva troppe chiamate in coda a cui dover rispondere. No comment.. Rimasti senz'acqua per mezza giornata.

Questa mattinai mi son recato presso gli uffici IREN di piazza della Vittoria a RE, presso lo sportello n. 4, per chiarire e capire, le mie date di scadenze contrattuali relative al contratto luce, considerando che nonostante due PEC, l'azienda non aveva dato alcun riscontro. Purtroppo l'impiegata non solo non ha neanche aperto il mio file ma in modo saccente e poco empatico, mi liquidava facendomi uscire ancora più contrariato di come ero entrato. Non dubito sulla preparazione" del vs personale

Mi sono recata allo sportello di Piazza Vittoria Reggio Emilia per stipulare due contratti. L'operatrice che mi ha servito è stata professionale e ha soddisfatto la mia richiesta.

Arrivato alla sede di Reggio Ho preso il numero ed ho aspettato per ore . Ma ad un certo punto chiudono la serranda . Rimando io ed un altra signora fuori. Ci dicono che è orario di chiusura e ci sono le pulizie dentro . Ci hanno trattato malissimo e presi in giro

Iren sta facendo un brutto gioco con le autoletture: nonostante io cerchi di inserire l'autolettura gas e acqua (a fine mese, come previsto) e l'app IrenYou apparentemente la acquisisca, poi mi rimangono segnate le vecchie. Capito il giochetto truffaldino? Ti dicono di fare l'autolettura ma poi fanno in modo che non funzioni così da poter mettere le loro letture presunte e farti pagare molto di più. Per il gas ho tentato di fare anche la procedura telefonica ma niente da fare: il risponditore dice che la lettura è acquisita ma sull'app viene visualizzato sempre il vecchio dato e quindi vuol dire che l'autolettura non viene poi effettivamente registrata. Scorretti e disonesti. Comportamento deprecabile, nella migliore tradizione Iren. Ma non finisce qui... nemmeno per sogno!