Radicci Automobili - Concessionaria Ferrari

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Ho richiesto un contatto due settimane fa finalizzato ad ottenere delle informazioni circa la possibilità di ordinare delle catene per la mia auto o se non possibile valutare il montaggio di pneumatici da neve ed in più il preventivo per installazione di una blindatura della centralina che non annullasse la garanzia dell'auto. Dopo un paio di giorni sono stato contattato dal Sig. Roberto che con gentilezza si è fatto carico di tutte le mie richieste. Dopo un paio di giorni mi ha ricontattato perchè aveva smarrito l'appunto relativo al win dell'auto e dopo averglielo nuovamente comunicato ci siamo salutati con l'intesa che mi avrebbe ricontattato quanto prima. Trascorsi diversi giorni ho provato a ricontattarlo sia sul cellulare che chiamando in concessionaria che mi ha fornito anche un fisso. Ho provato molte volte ma squillando il telefono non ho mai avuto alcuna risposta. Dopo un'altra settimana ho provato vari numeri fino a quando mi hanno risposto che avrebbero sollecitato una risposta dal sig. Roberto che però non è mai arrivata. Così dopo aver dovuto tener ferma l'auto in quanto entrato in vigore l'obbligo di catene/pneumatici termici sono stato costretto a cercare un rivenditore locale per acquistare i pneumatici. Concludo che l'esperienza sino a questo momento con la concessionaria purtroppo non è soddisfacente e mi auguro che questa mia recensione possa essere di stimolo e portare a migliorare l'organizzazione ed in know out della concessionaria in quanto ritengo che il marchio Jaguar Land Rover, di cui sono stato affezionato appassionato in passato e cliente fedele, debba offrire assistenza ad i massimi livelli come sempre avvenuto in passato.

Tagliando completo.Circa 1000 euro....Scopro dopo pochi giorni che le luci di posizione non funzionano e addirittura manca acqua per lavavetri....Mi chiedo ma l'auto è stata controllata e tagliandata oppure è stata parcheggiata.....I dubbi ci sono tutti.

Servizio pessimo. Al telefono era stato promesso di far controllare l'auto, ma sul posto è stato impossibile. Apparentemente la lista d'attesa è di 2 settimane e non si può fare nulla. Mi sono recato presso un altro servizio Land Rover Autocity BAT a Barletta. Migliore servizio clienti, migliori professionisti. Risolto il problema in 30 minuti. Non andare qui a Bari, usa i 45 minuti in più e fatti aiutare dal servizio di Barletta.

unica esperienza con la concessionaria per passaggio in officina:riportata Land Rover 3 volte per medesimo difetto e liquidato sempre con sufficienza e velata insofferenza quando ho suggerito controlli più attenti accuratips. ho riscontrato un danno dopo il terzo ritiro quindiho preferito risolvere il problema in service esterno

Appena uscito dalla Ferrari personale scorbutico accoglienza zero motivo: non volevo che facevo video e foto perché diceva che erano venduta sono andato dalla Lamborghini eccellenza in tutto in più foto e video fatte.

In tutti i lavori ci sono gli uomini poi ci sono i signori. Il signor Vito dei ricambi Land Rover è una persona splendida preparata è cortese. Sono pienamente soddisfatto

Ottima concessionaria d’auto…….INCIDENTATEA Luglio 2022 ho acquistato una Evoque di Aprile 2021 con 34000 Km e garanzia certificata Land Rover Approved che vanta 160 controlli meticolosi.Era il regalo dei 40 anni di mia moglie, super entusiasta della macchina dei suoi sogni.Già da fine Agosto 1° problema : avaria motore, 8 giorni in officina e problema risolto in garanzia.A metà ottobre (e soli 4000 Km percorsi dall’acquisto) fischio ai freni.Mi reco al service autorizzato della mia città e, da un primo controllo, constatano totale usura di dischi e pastiglie senza, peraltro, aver visto nessun sensore accendersi per questo problema. Intervento non coperto da garanzia e preventivo di 1500 €!!!!Chiedo di approfondire e verificano un ulteriore problema all’ABS dettato da una cattiva comunicazione con il radar anteriore.E QUI LA GRANDE SORPRESA : smontano il paraurti anteriore e l’auto risultava pesantemente incidentata e malamente aggiustata.Inizia una trafila lunga oltre 2 mesi di PEC, lettere legali e rimpallo di responsabilità tra la Radicci e casa madre JLR conclusa con la “promessa” della restituzione della somma da me pagata e riacquisto della vettura.Il giorno della consegna inventano presunti graffi alla carrozzeria e scheggiatura dei vetri tentando di defalcare 2000 € dal prezzo pagato. Chiudiamo la trattativa per (mio) sfinimento con 3500 € in meno rispetto a quanto da me pagato e loro che affermano di avermi fatto un favore ed esser venuti incontro ad ogni mia esigenza.Da un punto di vista commerciale i “consulenti” sembrano sempre disponibili e gentili ma se avete un minimo problema dopo l’acquisto non pensate di avere una benchè minima disponibilità.Unica nota positiva : in circa 6 mesi di utilizzo della nuova Evoque ho potuto constatare che è proprio una macchinetta da femminucce. Prezzo fuori ogni logica, tecnologia pessima, rumore di ferraglia da auto datata quando in marcia, prestazioni al di sotto di ogni moderna auto dello stesso segmento.

Atmosfera sobria ed elegante

Professionisti in tutto, dall'accoglienza alla risoluzione dei problemi. La garanzia di affidarsi ad una concessionaria con dei marchi importanti. Consigliati!