Lava&Lava - Pisa

Estremamente disponibili nel fornire informazioni telefoniche e precisi e puntuali nello svolgimento delle commissioni. Sarà la mia lavanderia per i prossimi tempi.

Molto precisi e puntuali nella consegna personale gentilissimo

Professionalità unica. Molto disponibili e accoglienti

Ho portato un piumone molto mal ridotto, e dopo qualche giorno, ripensando alle sue condizioni, ho provato ad annullare l'ordine. Meno male non l'ho fatto! Il piumone è tornato come nuovo, e non ho più avuto bisogno di comprarne un altro. Miracoloso

Negativo sono sempre chiusi come c’è una festa loro fanno il ponte! E nel periodo estivo il servizio è’ solo mattutino ci tenevo a chiarire il mio commento

Personalmente porto i miei indumenti da oltre due anni. Sono i più convenienti del mercato e garantiscono una qualità TOP. Personale cordiale è simpatico

Ho portato un giubbotto completamente macchiato di olio, era un disastro! A causa del suo stato non potevano garantirmi il risultato. Ho deciso di fare lo stesso un tentativo per non buttarlo, essendo praticamente nuovo. Credevo che me ne sarei pentita e invece poi me l'hanno restituito perfettamente pulito, come nuovo. Nessuna traccia delle macchie e nemmeno segni di rovina. Hanno fatto un lavoro eccellente

Lavanderia in centro città, utilizzata dalla mia famiglia e molto piacevolmente considerata dal coniuge. Prezzi sicuramente nella media e servizio con messaggi al cellulare appena la biancheria è pronta da ritirare. Unico inconveniente è la mancanza di uno spazio per parcheggio rapido, ma solo a pagamento o rischiando... con i Vigili Urbani.

A causa di un loro sbaglio nom mi è stato segnato un capo sul foglio e quando torno disperata a chiedere spiegazioni è stato sostenuto x un bel po' che non era presente in negozio.Poi magicamente viene fuori e non era stato nemmeno lavato,di nuovo lasciato sono andata a ritirare ma nonostante 10 euro il capo ancora una volta non era lavAto dato che aveva lo stesso odore di quando l'ho portato!

Non sono stata affatto soddisfatta del loro lavoro: sono andata per farmi smacchiare un pantalone a cui tenevo molto con l'accordo che se non fosse stato possibile, prima di sciuparlo, si sarebbero astenuti dal lavoro. Mi sono fidata della loro esperienza e della loro competenza; risultato: non solo il pantalone era ugualmente macchiato ma addirittura graffiato e rovinato! Quando ho cercato di far notare l'accaduto e che sarebbe stato meglio che non avessero effettuato il trattamento, che avrei gradito maggior chiarezza, trasparenza e onestà fin dall'inizio, non solo non hanno ammesso di aver sbagliato ma hanno detto che la responsabilità era mia che avevo portato il pantalone!!! Che avrei dovuto essere grata del lavoro fatto e che loro non si erano sottratti al loro dovere e che non avevano la bacchetta magica per prevedere il risultato! Ma allora tutta questa esperienza dov'è? Dov'è andato a finire il nostro accordo di agire con precauzione? Avrei preferito che mi avessero detto che il trattamento non si poteva fare quando gli ho portato il pantalone!Non solo ho subito un danno materiale (mi hanno fatto pagare comunque il danno!!!) ma sono stata trattata letteralmente a pesci in faccia!!!Non hanno né ammesso di aver sbagliato né chiesto scusa per il risultato e oltretutto mi hanno addossato la responsabilità di quanto accaduto, perché ,ovviamente, sono stata io che ho portato il pantalone da loro!Cercando di far valere il mio punto di vista e cercando di spiegare loro che avevano sbagliato, a un certo punto hanno iniziato a gridarmi in faccia cercando di negare l'evidenza del loro errore con l'assurda giustificazione che se la loro nonna avesse le ruote era un carretto e che nel frattempo avevano servito 10 clienti e che ero io a continuare a discutere!!!Mi sono ritrovata oltremodo scontenta, danneggiata dal lavoro mal fatto e per di più addirittura insultata e accusata!!!Mi dispiace molto, ma anche se fossero competenti non è questo il modo di trattare i clienti: non hanno mostrato alcun rispetto di me prima di tutto come persona e poi come cliente con dei diritti dai quali sicuramente esula qualsiasi responsabilità del lavoro fatto!!!Mi dispiace molto, ma dopo questo trattamento ricevuto, non tornerò più in questa lavanderia. I negozi che non hanno rispetto del cliente e che si aspettano addirittura un ringraziamento per il lavoro fatto, quando il lavoro te lo sto pagando e non è un favore che mi fai, meritano di chiudere.