Ufficio Postale Poste Italiane

Pessimo servizio. Poco efficiente il personale. Per effettuare una semplice spedizione, il dipendente chiaramente annoiato e con premura di finire il turno ( dove mancavano più di 30 minuti alla chiusura della posta) si rifiuta di vendermi una busta per la spedizione, visto che la mia busta aveva dei timbri non idonei, semplicemente per togliermi dai piedi.La Signora in questione è stata una grandissima maleducata, dove nonostante tutto ha avuto anche la presunzione di mettermi in difficoltà e non mi ha fornito nessuno aiuto per tale procedura.Alla fine ho cambiato metodo di spedizione con un altra società di spedizione( Comunque turno 296 e cassa 3 del giorno 27/01/2021)

Ma per rispondere cosa ci vuole il signore? Avevo fatto una richiesta per la ristampa di un bollettino che avevo smarrito. Ho pagato 10 euro e per cercare di semplificare il lavoro ho fornito giorno esatto in cui ho fatto il pagamento, conto corrente, somma pagata ed ORA ESATTA DEL PAGAMENTO. ho specificato fosse urgente perché mi serviva per fare il passaporto. Non potendomi recare alle poste poiché vivo fuori (Bologna) decido di chiamare per avere notizie.Niente squilla il telefono e non risponde nessuno (da giorni)

La procedura per spedire pacchi all'estero è lunga e stancante. Sono entrato per spedire una raccomandata ed avevo davanti solo una signora che doveva spedire 2 pacchi all estero....ha dovuto dare descrizione di ogni cosa dentro ai pacchi minuziosamente e scriverlo su dei moduli con grande difficoltà perché era straniera...aiutata dall' impiegata...che non c'entrava nulla...ho dovuto aspettare 45 minuti.... per fare dopo, una operazione di 30 secondi.

Nonostante i diversi appuntamenti presi on line da mesi ed email mandate con i miei recapiti al consulente sig. A. B., non ho mai ricevuto una risposta. Pessima organizzazione.

Avevo prenotato il ticket per evitare la fila visto i miei problemi al menisco. Ma quando arrivo davanti l'ufficio postale trovo tutto chiuso con un foglio di carta che dice CHIUSO PER LAVORI URGENTI".Se lo sapete perché mi avete fatto prenotare il ticket e fatto arrivare fino a qui? Completamente inaffidabili."

Pessimo servizio.In piedi per ore fuori dalla porta in compagnia di un nutrito numero di clienti rassegnati anche loro in attesa.Praticamente dovrei assentarmi dal lavoro ore intere per fare una semplice operazione di qualche minuto.In altri tempi in carenza di competenze gestionali, di direzione e/o coordinamento, per coscienza e dignità ci si dimetteva volontariamente dal proprio ruolo , oggi è cinicamente più comodo e vergognoso fare spallucce, godersi lauti stipendi e altrettanti incentivi alla faccia delle.categorie più deboli e per il resto nell'indifferenza di un relativismo dilagante che giustifica tutto e tutti fare come in quella canzone del 1975 che invito ad ascoltare:facciamo finta che ......tutto va ben ....tutto va ben

Arrivata l'ora di pranzo gli impiegati sono svogliati e non vedono l'ora di andare a mangiare. Con delle scuse (computer bloccati) hanno mandato via diverse persone per far sì che la fila si svuotasse (bisogna aspettare fuori nonostante ci siano tanti posti a sedere dentro). Sono pronti a scaricare il barile ai colleghi di altre sedi, quando però gli viene fatto notare che il cliente ha ragione passano alla difensiva chiedendo di passare dopo qualche giorno (pur di non aiutare dato l'orario prossimo alla chiusura)

Giorno 12/07/21, previo appuntamento online fissato alle ore 14.45 con prenotazione MA409, mi sono recato presso il Vostro ufficio postale di Via Lavaggi a Catania.Sono giunto in anticipo e, dopo essermi regolarmente registrato, ho atteso il mio turno.Purtroppo per dare ascolto ad un utente esasperato, nel tentativo di convincerlo a mantenere la pazienza, non ho notato sul display che era giunto il mio turno.D'altra parte l'operatrice aveva -già alle ore 14.45- proceduto a chiamare l'utente successivo (MA410). E fin qui nulla di male.Ho pregato -ancora al medesimo orario dell'appuntamento fissato (ore 14.45)- l'operatrice di ricevermi immediatamente dopo: il diniego è stato totale . Ho quindi protestato garbatamente con la Direttrice dell'Ufficio: disinteresse assoluto accompagnato da aria di sufficienza e fastidio. Sono stato costretto quindi, nonostante mi fossi presentato in anticipo all'appuntamento, a causa dell'indifferenza dei dipendenti dell'ufficio a dover andare via per non dovere attendere un fila interminabile, mentre ancora alle 14.47 il mio numero di prenotazione era visibile sul cartellone elettronico.Tutt'altra situazione mi è accaduta il giorno dopo presso l'Ufficio postale di via Verdura sempre a Catania, del quale ho apprezzato la gentilezza e la professionalità dei dipendenti.Quanto vengo a comunicare non ha alcun fine polemico, ma semplicemente di segnalazione affinché chi di dovere, a salvaguardia dell'immagine di Poste Italiane, consideri l'opportunità di valutare quanto accaduto.Distinti Saluti

Unico ufficio postale dove i dipendenti sono poco elastici ed inventano scuse o paure per non accontentare i clienti su dettagli veramente da poco per loro ma importanti per l'utente. Per giunta accusano colleghi di altri uffici di mancata professionalita. Mettetevi una maschera, con sta testa siete buoni per fare gli schiavetti a casa di Zaia, non qui.