Renault Officina Bergamo – OBERTI

Mi sono rivolto a loro per risolvere una problematica legata alle restrizioni alla circolazione. Devo ringraziare l'amministrazione per l'assistenza e Andrea Cancelli dell'officina per la disponibilità e la professionalità dimostrate. Complimenti, avete guadagnato un nuovo e affezionato cliente.

Ho acquistato l auto a dicembre 2019 ed a settembre 2022 ha cominciato a segnalare guasto elettrico- rottura motore. Mi hanno risolto il problema 1 mese fa, grazie alla siglra Oberti che si è fatta carico personalmente della cosa. Il resto del personale mi ha fatto tribolare 7 mesi. Direi che devono migliorare sul servizio post vendita.

il mio consiglio? scappare e di corsa!Professionalità inesistente, la signora Francesca dovrebbe vergognarsi del tono che usa verso la clientela, un parlare arrogante maleducato altezzoso e bisbetico, tipico di chi vive una profonda frustrazione interiore. State molto attenti al contratto che firmate e che la vettura presenti tutto quello che avete pagato al momento dell'ordine. Se vi accorgerete del modo di fare truffaldino e chiederete di parlare con il titolare verrete rimbalzati tra varie figure e presi in giro. Qualcosa di veramente schifoso non consiglio a nessuno di vivere la mia pessima esperienza. Chiunque voglia verificare quanto affermo sarò ben lieto di dimostrare tutto quanto. Ora sono costretto a ingaggiare un legale per difendere i miei diritti. UNA ESPERIENZA SCHIFOSA IL GUSTO DI COMPRARE UN AUTO NUOVA TOTALMENTE ROVINATO

Ho acquistato presso la concessionaria di Bergamo del gruppo Carmeli la mia nuova Dacia Sandero e devo dire che sono stata seguita bene dal primo all'ultimo momento, dalla fase d'acquisto con il signor Mauro che è stato disponibile, onesto e professionale...fino alla consegna con la spiegazione impeccabile, esaustiva e precisa di Massimo, gentilissimo e preparato. Lo consiglio.

Non la consiglierei a nessuno .... non sono professionali e non sono in grado di risolvere i problemi ... ho portato 3 volte la macchina in tre mesi .... mi hanno chiamato dopo 2 giorni sempre .... ma il problema non è stato risolto ...sono molto scortesi nei confronti del cliente

Salve a tutti, mercoledì scorso sono stato in concessionaria Oberti perché ero interessato a vedere e valutare la nuova Capture.Nel pomeriggio mi sono recato con mia moglie, eravamo in giro con la moto, chiedo al primo venditore che era al telefono, gentilmente mi dice di attendere 5 minuti che doveva finire un lavoro, noi attendiamo tranquillamente.Nella attesa mentre ci guardiamo in giro, ci avvicina uno dei venditori, calvo con occhiali, e ci domanda se avevamo bisogno.Noi gli rispondiamo che stiamo attendendo che si liberasse il suo collega, ma, lui spazientito con dice che potevamo parlare con lui.Premetto che in questo concessionario ho già acquistato 2 auto, per cui non è la prima volta che vengo.Gli diciamo che vogliamo vedere e valutare la nuova Capture, lui ci risponde che è lì da vede, non ci apre le portiere, non ci fa vedere dentro l'auto, non ci fa accomodare dentro.Ci parla del bagagliaio, apre il portellone e ci fa vedere il piano che si alza.....Il tutto condito da una persona spazientita, infatti dopo 3 domande non gli abbiamo chiesto più nulla, lo abbiamo fatto parlare, pochi minuti, e dopo che aveva finito di squadrarci dalla testa ai piedi, probabilmente ora ci vuole un completo giacca e cravatta per essere preso in considerazione, ci ha liquidato frettolosamente.Io l'auto di sicuro la prendo, ma non da una concessionaria così che permette tutto questo.Mi dispiace molto, ripeto avendo già acquistato 2 auto e essendomi trovato bene..... è proprio vero che le cose cambiano

Assistenza scadente!! Si è rotta la mia Captur di un anno emmezzo in garanzia.. sono senza macchina da più di una settimana e per avere notizie sul mio veicolo del perché e guasto non vi siete neanche fatti sentire ma ho dovuto chiamarvi... Per non parlare delle spiegazioni... Non sapete perché si è rotto il cambio e il motore elettrico perché non potete aprirlo... Bho... E per la macchina devo attendere una chiamata dalla Renault... Intanto sono senza macchina da più di una settimana e mi faccio più di cinquanta chilometri al giorno... Ma che garanzia date??? Cosa ci voleva organizzare un noleggio???

Ho acquistato da loro una Dacia Duster.Sono stati professionali e puntuali ed hanno risposto ad ogni mia domanda.Ringrazio Massimo Lavelli per la consegna e la cortesia nel spiegarmi ogni cosa.

Servizi eccellenti con una meticolosa attenzione nei confronti del cliente. Accolto dal professionale e simpatico Pasquale Vincenti, sono stato servito e coccolato in maniera eccezionale. Consigliatissimo.

Celeri e disponibili!Il giovedì ho chiamato perché avevo notato una perdita di liquido e il venerdì mattina mi hanno controllato l'auto! Hanno verificato che la pompa dell'acqua perdeva e mi hanno tenuto l'auto per sostituirla. Sapendo che avevamo bisogno dell'auto la domenica mattina, hanno fatto il possibile per consegnarcela il sabato mattina e ci sono riusciti!