Avis Budget Italia S.P.A.

Molto meno di una stellaMolto meno di una stella. Pagato online oltre al nolleggio di 2 auto in Sudafrica , anche una copertura extra, 2 seggiolini per bambini, unita GPS. Al rientro in Italia mi ritrovo degli addebiti extra. Chiedo delucidazioni e dopo infinite mail e chiamate mi viene risposto che gli addebiti extra erano per i seggiolini, il GPS e la copertura extra. Rispondo dicendo che avevo già pagato tutto anticipatamente (allegando file con tutti i pagamenti) e dopo altri infiniti solleciti rispondono che quello in Sudafrica è un franchising che non sono disposti a risarcirni nulla e che se voglio procedere legalmente devo vedermela con l'ufficio Sudafricano. Oltre a questa truffa mi sono stati addebitati alcuni litri di benzina, nonostante avessi fatto il pieno a pochi metri dal luogo di riconsegna e mi era stata consegnata un auto con l'assicurazione scaduta, fermato dalla polizia ho perso mezza giornata del mio viaggio per risolvere la situazione.Il peggio del peggio.AGGIORNAMENTODopo la recensione dicono di contattarli sui canali social per esaminare l'accaduto. Perdi del tempo per riscrivere tutto per poi risponderti nuovamente con uno scarico di responsabilità da una sede all'altra.EVITATE EVITATE EVITATE!!!!!

La presente per comunicare che in data 23/12/2020 uno dei ns. autocarri concessi in locazione è stato tamponato da un veicolo locato da Avis.Alla data odierna, 23/02/2021, siamo ancora in attesa che Avis apra il sinistro comunicando gli estremi del locatario per consentirci di poter avere il risarcimento. Atesina Noleggi srl

Ho noleggiato un'automobile tramite il sito Rentalcars presso l'aeroporto di Nantes nei giorni compresi tra l'11 e il 18 agosto 2022. Al termine del noleggio mi è stato addebitato sulla carta di credito un costo di 310,04 euro!!! Ad oggi la motivazione di tale addebito è sconosciuta nonostante numerosi tentativi di entrare in contatto con il servizio clienti. Mai successa una cosa del genere!!!

Io ed un mio collega abbiamo provato per ben 2 volte a prenotare un auto presso l'aeroporto di Colonia, ma con un extra orario di 20 minuti oltre la chiusura della stazione.La stazione chiude alle 22,00 ed il nostro volo arriva alle 22,20 ma il management ha rifiutato il car rental con l'extra orario.Premetto che le 2 richieste fatte per 11 giorni ammontavano a €550,00 x 2 per un totale di €1.100, 00 di rent car.A noi dispiace tantissimo e ci costringe a rivolgerci a qualche altra società di noleggio, o a cambiare i nostri programmi, ma questo dimostra che in questa vosta azienda di autonoleggio lavorano persone che non fanno il bene di AVIS e/o non hanno voglia di guadagnare.

Questa società è un disastro , spesso ho bisogno di noleggiare auto ma con loro non posso più farlo.Spiego, tempo fa noleggio un auto a Bologna che doveva essere senza danni a contratto invece al ritiro aveva una fiancata piuttosto danneggiata, per fortuna faccio foto poi trovo un responsabile avis nel parcheggio che mi compila un documento al volo della parte danneggiata e vado tranquillo. Dopo una settimana dalla consegna mi arriva una mail che mi avrebbero trattenuto 800€ dalla carta per danni al veicolo. Rispondo mandando tutte le foto il doc di ritiro anche perdendo tempo , e per fortuna finisce bene.Altro noleggio riconsegno l'auto perfetta col pieno poi mi vedo trattenere dalla carta €31,00 in più senza giustificativo, soltanto scritto totale dovuto, mai capito il motivo.Ultimo caso di noleggio auto sempre a Bologna come sempre viene riconsegnata a posto ma dopo 6 mesi mi arriva un addebito di €42,70 per la pratica di una multa che avrei preso durante il periodo di noleggio.Con il numero di verbale vado nel nella pagina web della polizia municipale e posso constatare che la multa si corrisponde la targa del veicolo ma 2 mesi dopo il mio noleggio .In questo caso non pagherò la multa perchè non mi arriverà mai ma i €42,70 della patica errata di avis chissà quando mai li rivedrò.

La peggior esperienza di autonoleggio in 10 anni. Auto sporca, personale al limite della scortesia. Nonostante avessi prenotato con largo anticipo, alla fine non c'era l'auto che avevo chiesto. Altra cosa assurda è il fatto che nonostante per legge sia obbligatorio (dal 15 novembre al 15 aprile) montare gomme invernali o portare a bordo catene da neve, le gomme erano normali e usurate, mentre le catene erano a pagamento come optional.Ribadisco la mia più profonda delusione, ho pagato per avere solo un disservizio dietro l'altro.

Macchina presa a Bodø e restituita a Harstad. Pessima società di noleggio. Addebita costi sulla carta di credito, a fine noleggio, senza motivazioni, perché’ effettivamente non ce ne sono. Rispondono lentamente alle email, a volte neanche rispondono alle domande poste. Sono confusionari e non danno spiegazioni. Pessima esperienza sia in Oman che in Norvegia. Evitate questa agenzia di noleggio auto . Metterei zero stellette se si potesse. State lontano da questa agenzia di noleggio!!!

Dopo aver prenotato e pagato online e aver parlato con il servizio clienti in merito al tipo di carta da fornire in presenza, necessaria per avere il noleggio (cito testuali parole Carta Debit con nome e cognome, di cui sono regolarmente in possesso), mi è stato negato il noleggio, sostenendo che la mia carta Debit non fosse idonea e si sono tenuti i soldi della prenotazione pur non avendo usufruito del servizio e pur avendo ricevuto dal servizio clienti informazioni non precise ed errate!!Successivamente reclamando il rimborso al servizio clienti, hanno voluto screenshot della chiamata intercorsa per verificare se effettivamente era stato un loro errore, ma la cosa è stata chiusa sostenendo che non ho diritto al rimborso, senza alcun'altra spiegazione in merito alla verifica che avrebbero dovuto fare!DIFFIDATE ASSOLUTAMENTE DI QUESTA AZIENDA!!! SONO BRAVI SOLO PER FREGARE SOLDI!!! SI MERITANO TUTTE LE RECENSIONI PEGGIORI CHE SI RITROVANO! AZIENDA AVIS BOCCIATA!! MAI PIU'!! VERGOGNATEVI!!! GUADAGNARE SENZA FORNIRE IL SERVIZIO!! SCHIFO!!Maleducati gli operatori telefonici che non fanno finire di parlare e rispondono NO alla richiesta di poter finire un discorso, dicendo addirittura NO

Abbiamo preso un camioncino di tipo P il 14 aprile scorso. a Maggiore autonoleggi di Ferrara. Abbiamo subito evidenziato lo stato pietoso del mezzo, tutto incidentato sia dentro che fuori., pur avendo solo 25.000 km. Quello però che ha fatto veramente ...arrabbiare è stato lo sporco del mezzo.All'interno c'erano cartacce e sicuramente non aveva visto una pulizia da mesi, pedanine piene di terra e portaoggetti pieni di rifiuti. I vetri spochissimi e gli specchitti laterali era come se non ci fossero tanto erano sporchi e opachi.NON SI CONSEGNA UN MEZZO IN QUELLE CONDIZIONI!!!!!!!

Peggior Autonoleggio.purtroppo il mio Noleggio auto e stato molto peggio di quello che mi aspettavo.Riepilogo costi:Euro 265.00 prenotazione online.Euro 435.68 costo autonoleggio cambio veicolo.Euro 198.85 graffio al cerchio.Euro 643,53 fattura finale.Totale importo detratto dalla mia carta di credito a fine noleggioEuro 1543.68 per 14 giorni di noleggio.ho noleggiato una Fiat 500 Le non una Ferrari.Ho fatto reclamo, dopo 3 settimane di attesa, l'unica cosa che mi hanno detto é che gli dispiace però non possono effettuare rimborsi.La mia esperienza con AVIS - Budget e stata veramente pessima. E non la consiglio a nessuno, se avete soldi in più sulla carta spendeteli diversamente.