Ariston - Gas Service

Prepararevi per l'odissea. Inaffidabili, incompetenti e arroganti! Chiamati per un guasto alla caldaia per il quale la caldaia non poteva piú essere nemmeno accesa (e gliel ho fatto presente subito questo, sia alla responsabile dell'ufficio che al tecnico), mi hanno presa per i fondelli per due settimane. Partendo dal fatto che nemmeno si son degnati di venire a vedere il guasto, han fatto la loro diagnosi per telefono, a seconda di quel che gli ho detto io che ne capisco zero, hanno ordinato un pezzo che secondo loro era da cambiare, per il quale avrei dovuto spendere sui 250 euro. A detta del tecnico ci sarebbero voluti due o tre giorni al massimo. Beh, ordinato il sabato li richiamo il mercoledi della settimana successiva e mi dicono che risultava in consegna (un pezzo in consegna se non arriva il giorno stesso arriva al massimo il giorno dopo), beh, il giorno dopo richiamo il tecnico e mi dice che non é arrivato e se non fosse arrivato il giorno dopo sarebbe dovuti andare al lunedi dopo. Il venerdi richiamo il tecnico e niente, dice che non è arrivato ed era giá venerdi. Un pezzo ordinato il sabato prima a detta loro. Puzzandomi la cosa, richiamo l'ufficio e chiedo alla segretaria se era arrivato, mi dice che era arrivato la sera prima! Allora inizio a sentirmi presa per i fondelli e glielo faccio presente. Alla fine mi dice che col tecnico nonci siamo capiti e poi cade dal pero dicendo che lei non aveva capito che la caldaia non funzionava proprio ed eravamo senza acqua calda...ancora piú presa per i fondelli! Mi dice che il tecnico è da solo perchè hanno tutti il virus e non riesce a venire e si deve andare a lunedi e mi da appuntamento al lunedi mattina x le 10. La mattina dell appuntamento nessuno si vede nè si sente. Provo a chiamare il tecnico e nn mi risponde, provo allufficio e prima non rispondono

Esperienza pessima. Nessuno in grado di darti un appuntamento e di rispettarlo. Difficile da raggiungere telefonicamente. Preparazione tecnica su prodotti dei quali sono esclusivista sotto la media. Veramente sconcertante.