Ceccato Automobili Volkswagen Treviso

PESSIMIDa quando c’è stato il cambio gestione, hanno avuto un peggioramento considerevole. Ho acquistato la mia auto ancora sotto la vecchia gestione, sempre trovata benissimo, poi sono diventati “Ceccato Automobili” e non hanno più avuto un minimo di interesse nel trattar bene la gente - oltretutto, aumento di prezzi di qualunque servizio spropositato e auguri a prenotare, il telefono squilla ma non rispondono oppure la solita scusa del “sono tutti occupati”. Oltretutto, a ben 3 telefonate di reminder di un problema per far attrezzare l’officina, al momento della consegna NESSUNO SAPEVA NULLA del problema che ho più volte segnalato. Poco professionali a dir poco.

Che bella esperienza! Ho guidato fino a Copenaghen con la mia Golf 1 Cabriolet e ho avuto problemi meccanici a Treviso. Ho ricevuto il miglior servizio che abbia mai ricevuto. L'auto è stata riparata il prima possibile. Tutti erano simpatici e divertenti. Il mio viaggio potrebbe continuare i prossimi 4000 chilometri senza problemi!!

Mi sono sempre trovato bene in questa officina VW/Skoda nell'eseguire i vari tagliandi previsti dalla casa, e anche questa volta che non era semplice manutenzione programmata, sono stati super efficienti e rapidissimi.

Nuova gestione disastrosaImpossibile contattare al telefonoTempi x i tagliandi bibliciPuntualità inesistente

Devo fare i migliori complimenti per la professionalità e l’attenzione dedicatami al sig Andrea meneghel, mi ha seguito e consigliato dal primo istante. ovviamente consiglio Ceccato auto per la competenza da parte di tutto lo staff….. grazie ancora a tutti

Non posso assolutamente dir nulla sulla qualità del Lavoro che verificherò nel tempo ma per cambiare una Batteria di una Polo 1.2 di 7 anni far spendere 264 euro per prezzo imposto dalla casa madre al cliente che poi ha sempre portato la macchina per tagliando e revisioni credo sia un esagerazione. Sicuramente hanno perso un cliente che avrebbe potuto comprare anche qualche veicolo e sicuramente non potrò fare una buona pubblicità

Avrei messo volentieri zero stelle, impossibile parlare con l'officina, ho chiamo e lascio messaggi per giorni ma non sono mai stata contattata. Sono riuscita a parlare con una sola persona che di officina giustamente non ne sapeva nulla e in totale imbarazzo non sapeva cosa rispondere. L'alimentazione a metano della mia macchina di appena 3 anni non funziona e non c'è nessuno a cui rivolgersi. Anche tempo fa ho avuto altri problemi mai risolti. È vergognoso.

Recensione pre-vendita:Complimenti a Giovanni Roda per la professionalità e la pazienza dimostrati nell'acquisto della mia prima nuova auto Golf 8 R-line 1.5 benzina 130cv. Auto consegnata il 08/08/2022Aggiornamento 15/10/2022:Dopo 3500 km l' auto ha avuto un problema al motore. L'auto è rimasta tre giorni presso il service e non mi hanno dato un auto sostitutiva. Dopo una verifica da parte dei meccanici, il problema non si è più presentato; hanno detto che potrebbe essere stato causato da un difetto di comunicazione tra centraline. Non hanno sostituito nessun pezzo e mi hanno comunicato che il problema potrebbe presentarsi di nuovo. Ora sto guidando la macchina nuova con la paura che mi lasci a piedi in qualsiasi momento e, se succederà di nuovo so che non avrò un auto sostitutiva. L'auto mi serve, per me non è un optional.Completamente insoddisfatto del servizio.Aggiornamento 02/11/2022 4000 km:Il problema si è presentato nuovamente, ho portato l'auto in officina il 02/11 sera e mi è stata restituita il 11/11. Mi è stata fornita un auto sostitutiva.Sono stati controllati gli iniettori ed è stato aggiunto un additivo al carburante per pulire gli stessi. Il problema non si è presentato durante le verifiche quindi non è stato identificato né risolto; potrebbe ancora presentarsi.Continuo ad avere un auto nuova che da un momento all' altro potrebbe lasciarmi a piedi.Aggiornamento 28/11/2022 5130 km totali:Il problema si è presentato nuovamente. Ho riscontrato numerosi problemi nel contattare il service in quanto nessuno rispondeva. Sono andato a ritirare l'auto sostitutiva il 29/11 all'aeroporto di Quinto tramite un servizio di noleggio.La mia auto mi è stata consegnata il 14/12/2022; ho dovuto pagare più di 300€ di servizi aggiuntivi del noleggio in quanto Volkswagen non copre gli stessi. Il servizio aggiuntivo" in questione è la guida per età inferiore a 25 anni.Aggiornamento 26/04/2023 11120 km totali:Il problema si è presentato nuovamente

Acquistata una vettura tramite questa concessionaria a giugno 2022Qualche problematica qua e là a livello generale della vettura, non grandi cose..La delusione maggiore è avvenuta quando a distanze di anno ho bisogno del consulente vendita per risolvere tematiche pesanti, ecco, impossibile parlare con lui.Chiamo la concessionaria, passano il service e nessuno si fa sentireChiamo quel altro e men che mano che risponda o in seguito di faccia risentire tramite numero privato..Mi rode finire di pagargli la macchina a sto punto, ma la rivendo.Ben lontano dalle aspettative migliori che mi han fatto pensare all inizio, in fase d’acquisto.

Tutto si può dire ma che siano celeri nel richiamare per dare delle risposteAssolutamente NO.Chiamati la settimana scorsa la faccio contattare dal Service....Il nullaDopo mezz'ora al telefono ho parlato con l'assistente vocalela ricontatteremo... NienteNon si può dare meno di una Stella..."