Negozio WINDTRE

Ho attivato un contratto fibra e 2 sim, mi hanno consigliato bene, personale gentilissimo e disponibile, consigliatissimo.

Una stella perché è obbligatoria altrimenti zero… commessa maleducata, indisponente, poco empatica… chiedevo spiegazioni su una questione e questa alzava la voce senza motivo, non sapendo assolutamente gestire situazioni straordinarie ed alimentando una situazione veramente sgradevole.Pessimo negozio e pessimo servizio, oltremodo avendo fatto sospendere la mia sim per furto e continuando a vedere che il mio numero squillava lo stesso ho chiesto come mai, non sapevano neppure dirmi il perché e con ulteriore indisponenza mi hanno risposto “non saprei proprio cosa dirle”… pensate se vi rubassero il cellulare, bloccaste il numero ma che questo suoni lo stesso e il commesso non sa come mai e neppure si spreca a cercare di capire cosa possa essere successo…Pessimo customer service! Mai più!

Passata dal negozio , bravi, preparati gentili e molto disponibile.

Siamo all'interno di un centro commerciale con anche il supermercato Carreffour . Una delle tante attività collaterali è Windtre di cui personalmente giudico piacevole e luminoso lo spazio della attività stessa ma per quanto riguarda personale e contrattualistica : Molto fumo e poco.......""

Ma quale una stella, non ne meritano una. Una maleducazione mai vista. E se me lo raccontassero non ci crederei. Non è possibile entrare in un negozio e ricevere urla dagli addetti alle vendite. Ma questi fanno più danni loro che la guerra. Veramente incompetenti.

Non merita nemmeno una stella purtroppo sono obbligata per pubblicare la recensione!!!!Questa mattina un' impiegata del centro Windtre Carrefour di Pavia dopo che non sapeva più che cosa inventarsi difronte ad un mio problema con la sim mi messo giù il telefono quando le ho chiesto come si chiamasse!!! Si inventano regole che non esistono,leggi inesistenti dal contratto pur di fare soldi Quando le ho chiesto il suo nominativo mi ha detto non le interessa" e buttato giù il telefono in faccia!!! Queste persone vanno licenziate in tronco!!"

Bruttissima esperienza, mi chiamano al telefono dicendomi che sta per scadere il mio piano tariffario , e per non avere nessun aumento di recarsi subito in negozio x la relativa documentazione. Dopo 3 giorni mi presento da loro mi chiedono i documenti personali ( faccio presente che ho 5 linee con loro ) il ragazzo mi dice ok fatto tutto solo su una linea c’è da pagare 5 euro gli altri numeri non c’è nessun costo aggiuntivo neanche di attivazione ; alche pago ringrazio e vado via . Dopo 1 settimana mi ripresento perché volevo prendere il nuovo telefono iPhone 14, la persona che mi ha ricevuto non faccio nomi ma è da molto tempo che lavora lì , mi chiedo il numero di telefono x vedere cosa poteva farmi per acquistare il cellulare , in questa occasione mi dice : guarda che hai le promozioni in scadenza , gli rispondo che il suo collega mi ha già fatto tutto facendomi anche pagare , gli ho mostrato i fogli datomi dal suo collaboratore, la risposta è stata guarda che non ha fatto nulla , ci penso io ti blocco tutto tranquillo e mi da i nuovi documenti ( ovviamente mi dice non c’è nulla da pagare ). Oggi sulla mia carta di credito mi accordo un ‘aumento di €36 ,00 . Mi presento al negozio di San Martino Siccomario Pavia e la ragazza mi dice guarda che hai pagato l’attivazione di tutti i numeri .Concludo dicendo che sono molto insoddisfatto del trattamento ricevuto , ma più che altro la presa in giro del personale nei miei confronti nonostante mi sono fidato di loro e premetto che sono loro cliente da 5 /6 anni . Io per questi soldi rubati non sono diventato povero voi neanche ricchi ma avete perso di credibilità e non avete fidelizzato il cliente . Chiarezza e trasparenza sono le basi del successo di un’azienda peccato non è il vostro caso .Buona serata

La ragazza da capelli rossi mi ha saputo consigliare al meglio la tariffa più adatta alle mie esigenzeTornerò sicuramente da loro

Esperienza molto positiva presso il negozio. Mi hanno fatto risparmiare tanto con il passaggio a loro.. Ottimi addetti vendita.

Personale gentilissimo , mi hanno saputo aiutare con un grande problema. Consigliatissimo. Continuate così.