Ospedale S.Chiara , Centro prelievi . edificio 34

Questo posto è imbarazzante!! Sono andata a ritirare un referto per un test che avevo fatto in un'altra struttura. Visto il mio caso un po complicato invece di aiutare l'impiegata dopo avermi fatto brevemente parlare mi ha interrotto dicendo alla collega.. questa mi ha già indisposto". Personale terribile e totalmenteincompetente!! Anziani che aspettano 5 ore per un prelievo perché non hanno i mezzi per prenotare online. È vergognoso che quelle persone conservino ancora il loro posto fisso. Grazie a dio non tutti i dipendenti pubblici sono così. Una stella perché zero non si può dare!"

Ormai sono abituati ai ritmi del Covid che non lavoravano più e se uno non è abituato a ospedali e chiede cosa fa una volta arrivati lì la signora dietro la scrivania appena entri si arrabbia e prende in giro,bella cosa quando vieni pagata con le mie tasse da chi sa quanti anni che è lì e non sono migliori quelli del accettazione,la pandemia le ha reso pigri per non dire altro!!!!

Un'organizzazione e gestione dei pazienti completamente da rifare.All'arrivo bisognerà fare un prima fila all'esterno per essere chiamati col proprio numero di prenotazione e poter entrare e nel frattempo essere scavalcato da chi la prenotazione non ce l'ha (fate l'uno o l'altro).Seconda attesa in sala in cui bisognerà compilare un modulo con tutti i dati (di norma inseriti in fase di prenotazione).Finita l'attesa si va allo sportello al quale consegnare il modulo e la tessera sanitaria (non basta direttamente la tessera allo sportello??). Qui andrà anche compilato un foglio in cui inserire i codici delle ricette (codici già inseriti durante la prenotazione online). Fatto divertente: non potete usufruire di questa compilazione codici se la ricetta è erogata da un'altra regione, in questo caso va portata stampata (era tanto difficile specificarlo in fase di prenotazione invece di richiedere di portare il modulo di prenotazione stampato mai richiesto in tutta la permanenza?!). Finita la tortura con tanto di dimenticanza di registrazione per il ritiro dei referti tramite app, si può pagare...e perché non fare un'altra fila all'apposita macchinetta? Io non credo ci voglia un genio per unire tutti questi passaggi al solo sportello di accettazione senza migliaia di carte da compilare sul momento con dati già noti.Finita ulteriore fila per fare il prelievo, almeno infermiera cordiale, anche qui altra cosa particolare: urine da consegnare presso un'altra stanza. Per altro la fiala della farmacia non va bene: mi viene consegnata una vaschetta, devo andare in bagno per riempirla dalla mia fiala, riportare la vaschetta nella stanza e vedere l'infermiera spillare da questa l'urina per metterla in una fiala IDENTICA alla mia.Me ne vado alle 11:30, nonostante la prenotazione fosse stata per le 9:30, pensando che, tutto sommato, in privato non avrei speso tanto di più.

Il paziente deve essere paziente , io lo sono. Anche il personale rendendosi conto della situazione lo e' , e cerca in tuttele maniere di essere il piu' gentile e dispobile possibile. Dobbiamo aiutarci a vicenda voi lo fate sicuramente durante le ore del vostro brutto e duro lavoro. Sicuramente i malati e anziani pazienti molto meno.Grazie ragazzi sotto sotto vi amiamo walter

Poco chiare le indicazioni all'interno dell'edificio, però il personale all'interno è stato molto disponibile ad aiutarmi, in particolare la ragazza che mi ha effettuato il prelievo è stata gentilissima e super premurosa che stessi bene durante tutto il tempo

Un sistema di gestione imbarazzante, si da la precedenza unicamente ai prenotati, la gente anziana che non ha mezzi per prenotare (lo si può fare solo online) aspetta dalle 3 alle 4 ore senza una risoluzione.Gente che deve consegnare solo un campione e ha gia pagato il ticket e si trova in fila ugualmente.Personale a dir poco raccapricciante, una signora sulla 70ina che lavora all interno se lo edificio è maleducata ma soprattutto aggressiva con i pazienti.. Siete da denuncia

Sono stata a fare le analisi, lunedì 29 senza appuntamento. Atteso 30 minuti e poifatto accettazione, pagato e prelievi. In un'ora ero fuori. L'infermiera mi ha dato indicazioni per scaricare app per prenotazioni e ricezione referti; molto gentile. Di contro la signora che ci dà le indicazioni e i fogli molto acida e poco empatia con le persone. Referti arrivati oggi tutto ok.

Il personale è ben addestrato e abbastanza gentile. La cosa allucinante è l'organizzazione di base: sono lì per analisi richieste dal datore di lavoro quindi ho una CORSIA PREFERENZIALE". Malgrado ciò

Esperienza totalmente negativa. Purtroppo l'urgenza di fare anilisi non mi ha consentito di effettuare la prenotazione per tempo. Chi non ha prenotazione trattato senza alcun riguardo, dopo tre ore di attesa hanno fatto accedere al servizio circa 10 non prenotati senza alcuna regola. Personale autoritario, incapace di offrire un servizio civile per i non prenotati o di ricevere alcuna osservazione per migliorare il servizio. Zero assoluto. Anziani, alcuni con disabilità, lasciati in attesa dalle 7:00 fino alle 10:00 e chissà quanto ancora. Qualcuno che ha titolo dovrebbe intervenire.

Non funziona nulla dal sito alla gente che ci sta dentro orari invetati..,..Potrebbero lavorare il doppio vista la capacità del laboratorio ma preferiscono mandare in blocco anche il centro prelievi di cisanello