Telecom Italia Spa

Ho letto un articolo sul quotidiano La Repubblica di oggi a firma di Maurizio Bologni dal titolo: Banda larga per i piccoli internet super veloce in 1251 microfrazioni"Mi chiedevo se Careggi

Sto vivendo un'esperienza ALLUCINANTE che si è momentanemaente conclusa con la SOPPRESSIONE DEL MIO NUMERO TELEFONICO da parte della Telecom, mentre era in corso il passaggio a Wind. La Telecom non ha tenuto conto del DIRITTO DI RECESSO e mi ha pure mandato una fattura di 50 €. Ora cerco un sito di PS per fare la denuncia di ABUSO DI AUTORITÀ DOMINANTE. In guardia!!!

Il 16/01/2013 ho acquistato la vostra offerta tutto compreso,da quel momento sono iniziati i problemi, il collegamento adsl funzionava pochi minuti al giorno dopo alcune telefonate o era fuori allineamento o il modem della telecom era troppo vecchio cosi dopo più di un mese tutto è ricominciato a funzionare. Nell'offerta era compreso un nuovo modem che è arrivato dopo due mesi, però non era funzionante, ho telefonato tre volte in cinque giorni e finalmente sono riuscito a parlare con un tecnico che mi invitava a recarmi in via di Novoli 42 Firenze per sostituirlo, mentre lui lo comunicava al negozio.Ho fatto trenta km per recarmi al vostro negozio e sono stato invitato a tornare per mancanza del prodotto. Capisco che per voi siamo utenti e non clienti, un privato che riceve un ordine di sostituzione o vendita e non ha il prodotto per serietà avvisa il cliente non credete? Ho telefonato al 187 e sono stato invitato a fare nuovamente trenta km o pagare il tecnico telecom, un ottimo servizio!

Se desiderate un voto per la vostra organizzazione ,sia amministrativa che commerciale,ebbene ilmio voto è uguale a ZERO.Funziona meglio un' improvvisata agenzia dei TALEBANI nello sperduto AFGANISTAN che non la vostra Direzione Generale fantasma di via Guidoni a Firenze.In breve,nello spazio di quindici minuti, si sono alternati tre centralinisti,che a seguto delle mie pressanti richieste,si son dati da fare (si fa per dire),nella ricerca disperata di un personaggio,qualunque esso fosse, capace di dare una risposta.Purtroppo è stato tutto inutile,dal castello dorato dei fantasmi , non è comparso nessuno e cosìanche l'ultimo dei moicani " si è arreso perchè alla quarta telefonata mi ha messo giu' il telefono.Che dire