Vodafone Store | Sparano da Bari

Il locale si trova in un punto strategico della città, ma il personale che ci lavora è tutt'altro. Ogni dipendente presente all'interno del negozio ti dà delle informazioni diverse, sembrano molto disponibili ma poi all'atto finale sono del tutto privi di ogni tipo di professionalità. Sto provando a chiamare da due settimane e non risponde mail nessuno al telefono. Sono in attesa da un mese di ricevere un preventivo. Nel caso di questo negozio c'è solo una citazione che mi viene in mente Lasciate ogni speranza voi che entrate". Un consiglio? FORMAZIONE

Negozio ben curato.personale disponibile e gentile

Al limite della denuncia .mi hanno proposto e Ho firmato un contratto per l'offerta che prevedeva la TV in comodato d'uso a 15.99€ al mese con abbinata la fibra ( già cliente Vodafone ) Dopo 2 settimane non ho ricevuto niente, e con la cafonaggine sono stata mandata via alla richiesta di spiegazioni sul ritardo . Rientrata in negozio , con insistenza, si sono resi conto che il contratto non era neanche registrato.Dopo altre 2 settimane nessuna TV . Nessun codice di pratica per poter tracciare la spedizione o poter venire meno alla pratica. Il 190 mi informa che mi hanno aperto una pratica con un codice IMEI bruciato, senza alcun codice pratica e che potevo benissimo trovarmi a pagare la TV senza averla mai ricevuta . Dopo 1 mese abbondante, dopo aver minacciato denunce, finalmente mi chiudono la pratica CHE SI RIFIUTAVANO DI CHIUDERE DICENDOMI SIGNORA LA TV ARRIVA "...I dipendenti all'interno del negozio sono di una strafottenza unica. Al limite della denuncia . Che dico. Da denunciare assolutamente! Aggiungo che non ti servono

Purtroppo non si può valutare con meno di una stella lo store. Truffatori e ladri uniche due parole per definirli. Da un momento all’altro mi sono ritrovata con offerta attivata al mio numero senza che io abbia fatto alcuna richiesta! Ho chiamato il 190 per spiegazioni e mi hanno riferito che appunto da questo store io avrei attivato l’offerta (mai entrata in questo store in vita mia).

Ho voluto rivalutare la mia recensione.Parto col dire che comunque nello store ti attendono con tranquillità e serenità.Últimamente la Vodafone ha fatto il contratto dove ti puoi aggiudicare la play. Sono stato allo store promettendomi di li,in qualche modo, essendo anche già cliente fisso e mobile, di poterla avere. Sto attendendo da 3 settimane per sapere se ci sono notizie e non mi sanno rispondere nulla.(Aggiornamento) del 10/06/2022:Altra bufala che ti dicono è che bisogna avere la prima bolletta del pagamento per poi ottenerla.Continuando su questa strada i clienti non verrano.Voglio solo dire che per poter ottenere il massimo da una recensione devono anche saper svolgere il lavoro nel miglior modo possibile, soprattutto non ingannare per il loro guadagnano.

Nasco come cliente affezionata da anni. Personale sempre gentile e attento all'assistenza post-vendita! Mi ha compito il tempo dedicato al cliente che acquista un dispositivo... Su appuntamento mi hanno trasferito i dati e seguita in alcuni processi delicati... Cosa che altri punti venditai dicevano di fare da sola e per questo non solo sono sempre tornata per qualsiasi cosa, ma ho presentato la mia candidatura lavorativa e adesso sono un dipendente! Sono di parte, vero, ma come non esserlo... Mi hanno dato l'opportunità di avere assistenza gratuita di qualità da anni e un lavoro sereno! Grazie team fantastico. KP

2 settimane fa sono entrata nel negozio per soluzionare un problema eravamo in 4 clienti e tre commessi, 2 impegnati e la terza al compiuter che non ci vedeva. Sono ritornata e niente il cliente DEVE ASPETTARE, terzo tentativo questa mattina alle ore 9:21e mi trovo il commesso poco enpatico, chiedo per i miei problemi mi consiglia chiami il 190 poi gli chiedo che tipo di politica avevano con i clienti e mi risponde le disposizioni dell'azienda sono cha a una certa ora di elaborare i dati senza vedere i clienti. Secondo lui siccome le Poste Italiane lavorano cosi anche in negozio si possono comportare cosi. Insomma chicchessia inutile e pessima attenzione a noi clienti !

Competenza pessima punto vendita inutile da chiudere .mi hanno sbagliato dati di una semplice cambio intestazione pagata 10 euro facemdomi perdere tempo e benzina per risolvere un loro errore

È straordinario constatare come uno store possa un giorno ricevere una recensione eccellente e pochi giorni dopo costringermi a scriverne una completamente negativa. Questo è quanto mi è accaduto oggi pomeriggio nello store della Vodafone di via Sparano: la consulente presente non solo si è fatta cogliere impreparata sul fenomeno spoofing, ma è anche entrata in conflitto con quanto affermato dall'operatore del 190. Condurre una consulenza al limite della goffaggine e della maleducazione non è la tecnica di comunicazione più appropriata da un punto di vista commerciale. Una maggiore professionalità da ogni punto di vista da parte di alcuni consulenti presenti nello store è fermamente richiesta.

Pessima esperienza, punto vendita sconsigliatissimo.Ad oggi, dopo 1 mese, sto ancora cercando di risolvere il problema che mi hanno creato,con tante perdite di tempo, tra telefonate, PEC al servizio clienti e andirivieni al punto vendita in questione.Su 4 dipendenti, solo 1 si è resa disponibile, ma, purtroppo, senza successo.Ciò che hanno attivato, non erroneamente, ma volutamente e con pochissima trasparenza commerciale e con tanto di ammissione di colpa, sembrerebbe di non facile ed immediata risoluzione.Ho dovuto richiedere anche l'intervento delle autorità...Mi dispiace per la Vodafone, con la quale, dal 1997 non avevo avuto mai problemi.