DRIVALIA Mobility Store

Ho un noleggio a lungo termine con Drivalia (Be Free EVO) e mi trovo molto bene.Vorrei esprimere anche il mio apprezzamento per la disponibilità e gentilezza del Branch Manager Luca Ranzato, che in maniera puntuale e precisa mi ha aiutato in tutte quelle situazioni che possono emergere durante un noleggio. Consigliato!

Negativo Negativoa parte la posizione che è praticamente in centro che rende difficile il ritiro e la riconsegna dell'auto la mia esperienza è stata molto molto negativa. A seguito di un incidente mi veniva dato come auto sostitutiva un auto a noleggio da ritirare presso questa agenzia . in fase di consegna la persona adatta mi faceva sottoscrivere un contratto di 7 giorno con riconsegna della vettura entro un ora prestabilita. Mi spiegava poi che non vi sono problemi se l'auto sarebbe stata consegnata dopo in quanto in automatico veniva prorogato il contratto da chi gestisce la riparazione dell'auto. Mi è stato ripetuto per tre volte che non dovevo fare nulla. alla riconsegna un giorno dopo mi viene detto che dovevo pagare la differenza di 177 euro perche non era stato prorogato il contratto e che non era compito dell'officina prorogare , anzi la copertura non era prorogabile. A contratto scaduto non venivo neppure chiamato per dirmi che non era stato prorogato , e fortuna che ho restituito l'auto solo un giorno dopo, cosa sarebbe successo se avessi restituito l'auto dopo un mese ?? L'addetto ometteva poi di dirmi che l'auto doveva essere consegnata con il pieno, e che bastava leggere le paroline microscopiche dietro al contratto. non è la prima volta che prendo un auto a noleggio , e posso dire che ho trovato incompetenza e malafede.

Il Signor Crosetta, inviato presso la nostra sede per un'auto sostitutiva in attesa della sistemazione in officina della sua, non è stato attento a quanto gli è stato riferito come prassi, tant'è che è l'unica segnalazione, la sua, tra più di 530 Clienti in due anni.