Metamer

Ma quale servizio efficiente,sono pessimi nel seguirti e non sono per nulla competenti ,per non parlare del supporto telefonico che è davvero pietoso

State alla larga da Metamer! Servizio clienti inesistente, chi ti risponde non sa mai niente e continuano a dirti che ti ricontatteranno ma questo non avviene mai. Quest’estate mi hanno addebitato più di 100€ che non dovevo pagare e per farmeli ridare ci ho messo 4 mesi e chiamate infinite perchè mi prendevano in giro dicendo che dovevo aspettare e basta e invece la mia pratica non era mai stata nemmeno iniziata. Ovviamente ho cambiato subito operatore. Vergognosi!

Professionalità e cortesia.Grazie Erika!

Ho richiesto informazioni per il cambio gestore ed ho trovato il personale gentilissimo e molto competente, pronto a rispondere a tutte le mie domande.

Sono passata a Metamer dopo una bastona ricevuta da altro gestore che mi aveva convinta a scegliere una tariffa “conveniente” e con la raccolta punti, per avere anche dei premi. In pratica era solo un sistema per farmi spendere di più sulla bolletta.Con Metamer non ho avuto sorprese e le bollette sono in linea con i miei consumi. Il servizio clienti è eccellente.Sono molto soddisfatta della mia scelta.

Professionalità e cortesia caratterizzano la signora Fabrizia, con la quale ho fatto i contratti, efficiente il servizio erogato.

Finalmente un gestore locale in tutti i sensi. Personale gentilissimo, professionale e pronto ad aiutare chi come me non si orienta tanto nel marasma delle offorte luce e gas. Ho apprezzato soprattutto il fatto di non avere a che fare con call center con personale straniero che spesso non capisce le tue richieste. Io mi sono interfacciato con una ragazza gentilissima e disponibilissima che mi ha guidato passo passo verso l'attivazione del mio contratto in tempi rapidissimi. Ad oggi ricevo la mia bolletta per tempo e con voci chiare e dettagliate.

Pienamente insoddisfatta, assolutamente lo sconsiglio. Il contratto stipulato è stato fatto senza fornire informazioni trasparenti e le bollette sono incomprensibili, soprattutto a fronte di ricalcoli (secondo l'addetta con cui ho fatto le mie rimostranze) che l'azienda fa. Ad ogni modo, ci tengo a specificare che il personale attuale è gentilissimo e quindi non imputo in alcun modo a questi ultimi il mio malcontento. Ovviamente, alla signora che non ci ha pensato due volte a farmi il contratto a tasso variabile (assolutamente non richiesto) va tutto il mio disappunto per questo modo di lavorare poco pulito e che alla lunga porta ad avere più danni che vantaggi.

Ho trovato una persona preparata, tecnica e cordiale. Certamente è un'agenzia che tutela anche il cliente.

Finalmente una società presente costantemente sul territorio con uffici fissi e personale gentilissimo disposto a soddisfare nel miglior modo possibile il cliente. Questo è importante rispetto tutte le altre società dove i call center sono stati traslocati all'estero ed è difficile risolvere una problematica. In questo ufficio ho trovato garbo, professionalità, gentilezza e disponibilità assoluta. Ho avuto un serio problema con una lettura passata e l'aiuto è stato tempestivo. Cosa chiedere di più! La consiglio!!!!