Questura di Brescia - Commissariato del Carmine

Massima efficienza: con l’appuntamento prenotato online ho atteso allo sportello per la consegna della documentazione le impronte e firma solo 5’. Altri 5’ di Svolgimento pratica, e la consegna dopo circa quattro settimane.

Ero partita con le peggiori aspettative date da esperienze altrui. Mi hanno dato un appuntamento il Lunedi, in mezz’ora io e mio marito avevamo già fatto tutto. Il personale allo sportello gentilissimo e preparato. Morale della favola.. il mercoledì alle 9.00 avevo i passaporti a casa. Complimenti

Sono stato qui per fare la richiesta di passaporto e ho trovato il luogo molto affollato ma tutto sommato in ordine visto che come al supermercato bisogna prendere il numero. Il personale è stato disponibile e educato. Il servizio lento però vista la moltitudine di gente che c'era non potevo aspettarmi altro.

Sono veramente dispiaciuta di come la Questura ha gestito l'ufficio passaporti durante l'emergenza del covid. Il sito non è stato adeguatamente aggiornato per dare informazioni precise agli utenti, che nonostante avessero un appuntamento prefissato si sono trovati davanti a un portone chiuso perché l'ufficio non era aperto al pubblico e ciò non era menzionato da nessuna parte. Questo ha creato spostamenti inutili, problemi di affollamento, malumore, rilevando un' inefficienza poco rispettosa verso i cittadini.

Ottimo lavoro!A ottobre avevo preso un appuntamento online per gennaio per il rilascio del passaporto, ma poi ho avuto un'urgenza per cui il passaporto mi serviva due mesi prima. È bastato parlare con la Questura e dimostrare il motivo dell'urgenza (partenza imminente per l'estero e necessità di richiedere un visto consolare) per avere un nuovo appuntamento 3 giorni dopo e il passaporto in 2 giorni lavorativi. Gentili e organizzati!

Allucinante.Oltre che non rispondere mai al telefono,Mi sono presentato per cominciare la pratica per ottenere il passaporto, senza nessun aiuto.Mi è stato detto che sarebbe ottenibile solo con previo appuntamento online (il primo disponibile era a metà Dicembre, e oggi siamo a metà agosto) oppure avrei dovuto avere una urgenza con un certificato (punto poco chiaro e non verificato) che attesti una partenza a breve.In ogni caso, una volta presentata la richiesta avrei dovuto aspettare 30 giorni per la consegna del documento.Mi sembrano tempi d' attesa veramente eccessivi e che limitano fortemente la mobilità al di fuori della UE.Non è possibile che la questura non metta a disposizione metodi più rapidi e semplici per l' ottenimento di documenti importanti e ormai molto comuni. Son veramente allucinato.

Molto scarsiImpossibile trovare un appartamento, provato Nei mesi successivi nn ce la possibilità di prenotare.uno deve aspettare 1 anno per prendere il passaporto. Nei comuni limitrofi sono liberi e nn e possibile prenotare. Si dovrebbe prenotare anche a Darfo e Desenzano che son sempre liberi

Questa mattina mi sono recato per il rinnovo del mio passaporto. Desidero complimentarmi con gli incaricati, sia l'addetto allo smistamento che i responsabili, per la gentilezza, la comprensione e la professionalità.

Personale organizzato, simpatico e veloce, basta portare le 3 cose che chiedono.Appuntamento alle 9:30, entrato alle 9:20, finito tutto alle 9:30, 9:34 seduto al bar!