Intesa Sanpaolo S.p.A. - Punto Consulenza

Professionalità, cortesia, trasparenza e chiarezza nel dare delucidazioni sulle diverse opzioni per assicurazioni, investimento, fondo pensionistico

Mi sono recato presso questa filiale per chiedere informazioni e, con eventuale intenzione di aprire un conto corrente, di conoscere dipendenti e magari direttore; probabilmente sono stato sfortunato (ma forse fortunato) poiché mi sono imbattuto in una dipendente maleducata, ignorante e che ne sapeva sicuro meno di me. Sono stato trattato da questa Signora in modo scorbutico ed alquanto inopportuno; la ciliegina sulla torta è stata quando, per via del suo tono di voce basso ed indossando la mascherina, le chiedevo di alzare un po’ la voce in quanto non riuscivo a comprenderla. La risposta gentile della signora impiegata? In dialetto campano mi dice “non so problem mie”. Ringrazio comunque questa dipendente perché mi ha tolto ogni dubbio, non aprirò mai un conto ne tantomeno usufruirò di qualche servizio. Grazie.PS: purtroppo non ho potuto dare meno di una stella.

Affidabili e sempre disponibili

Sta be

Vado raramente in filiale, spero che quello che e' mi e' accaduto oggi sia un episodio piu' unico che raro ..... Sono uscita prima da lavoro per trovarmi in filiale alle 12.50, quindi 10 minuti prima della chiusura, allo sportello pero' già non c'era piu'nessuno e la porta era chiusa. La cosa che trovo ancora meno professionale,però , e' che le dottoresse, ancora impegnate nella consulenza, non solo non mi abbiano fatto entrare, ma non mi abbiano neanche degnata di una risposta, cosi, giusto per educazione.