Callapp

Devo ricredermi perché si impegnano veramente per soddisfare i clienti

Sono stato contattato da un loro operatore il 03/04 il quale mi ha offerto un passaggio a fastweb mobile, essendo già cliente di rete fissa. Accettata l'offerta ho chiesto esplicitamente di inviare le sim all'indirizzo di residenza, nonché indirizzo di fatturazione piuttosto che all'indirizzo sottoscritto per la rete fissa. Così non è stato e le sim sono state inviate all'indirizzo in cui è stata sottoscritta la rete fissa. Ho provato più e più volte a mettermi in contatto con loro ma il numero presente sul loro sito risulta inattivo e, per aver un confronto con loro, ho dovuto richiedere la richiamata (fortunatamente gratuita). dopo un paio di giorni di tentativi e successivi la richiameremo in giornata per risolverle il problema" sono stato nuovamente chiamato oggi. C'è da premettere che l'operatrice si è scusata diverse volte per l'accaduto proponendomi due possibilità (a mie spese). Possibilità che

Possibilità di crescita, ambiente stimolante. Azienda in continua evoluzione

Esperienza più che positiva, Ottimo rapporto con tutti!

Azienda seria, operante nel settore delle telecomunicazioni, massima disponibilità e gentilezza.

Circa 2 mesi fa sono stata contattata da un loro operatore che mi ha proposto il passaggio in Fastweb mobile, ho aderito facendo la portabilità di due numeri della famiglia.A distanza di circa 1 mese è sorto un problema amministrativo.Mi sono messa in contatto con Callapp che mi ha prestato ascolto e assistenza immediata (non mi era mai capitato prima con nessun’altra azienda!) e mi ha risolto, in tempi celeri, la problematica.Ci tengo a sottolineare, innanzitutto, la pazienza e la professionalità con cui l’operatore ha risposto alle mie domande in modo chiaro e trasparente.Mi preme, poi, evidenziare la serietà, la puntualità e la qualità del lavoro di Callapp che ha saputo tenere alto il nome del mio fornitore Fastweb.

Azienda seria...attenta alle esigenze dei propri dipendenti.