Mailtrade, Srl

Pessimo. Libro ordinato ad agosto, a dicembre non era arrivato. Si può chattare solo con un robot. Snervanti e pessimi. Sconsigliato alla grande. Scappate, non ordinate da qui, prendono i soldi veloci e poi si dimenticano di te. Se non insisti ansiosamente nemmeno ti rendono il denaro.

Mi avete fatto slittare la laurea. Libro trovato solo sul vostro sito. Ho ordinato un libro universitario 1 mese e mezzo fa, pagando di più anche per la spedizione rapida per avere il libro in massimo 5 giorni lavorativi. Libro mai arrivato, e mai partito (secondo il tracciamento). Libro importantissimo per la mia laurea, mi avete fatto slittare la laurea. Non c'è né un numero telefonico né una email dove potervi contattare, solamente un robot con cui parlare (vergognoso, davvero). Chiedo immediatamente il rimborso. NON HO MODO DI CHIEDERE NIENTE, DI CONTATTARVI. Urgente vostro riscontro.

Ho acquistato e pagato subito un libro e dopo una settimana non avendo nessun riscontro da parte loro li ho contattati in chat sul loro sito. Nessuna risposta esaudiente. Fortunatamente il pagamento era stato fatto con Paypal e sono stato rimborsato. Mai più.

sarà un mese che aspetto il rimborso sulla carta di credito

STO SEMPRE ASPETTANDO IL LIBRO ORDINATO E PAGATO IL 24.01.23SERVIZIO PESSIMOsto sempre aspettando risposta siamo solo a luglio

Il mio libro si può ordinare online senza nemmeno che mi abbiano chiesto nè autorizzazione nè i libri... poi mi chiamano arrabbiati dicendo che lo hanno ordinato online e che non arriva, perforza vendono libri che non hanno !!

Mi è dispiaciuto aver dovuto recensire con una stella, il numero zero sarebbe stato più adatto. Dalla mia esperienza, e ahimè anche da tutte le altre che purtroppo non ho letto in tempi utili, risulta che facciano sempre e a tutti il solito giochetto: i libri non hanno realmente disponibilità immediata, loro si affidano a rivenditori terzi. Succo del discorso: i libri non arrivano mai, non ti è concesso chiedere il rimborso prima di 40gg nonostante loro ti assicurino l'arrivo dell'ordine in 14gg lavorativi e, come se non bastasse, non ti è nemmeno possibile sapere lo stato del tuo ordine (troverai le solite diciture, ma nessun numero, nessuna tracciabilità). Inoltre, non avendo un servizio telefonico si è costretti a chiedere informazioni in una WebChat che dirà semrpe le stesse cose.Concludo. Vi prometto due cose: in primis né io né le persone a cui arriverà questo messaggio utilizzeremo mai più il vostro sito; in secondo luogo, non perderò i miei soldi nonostante i vostri sotterfugi.Quasi dimenticavo... se dei due libri ordinati uno non è disponibile, non puoi avere subito il rimborso, ma devi aspettare che ti arrivi prima l'altro (e qui ritorniamo al discorso di prima).RIDICOLI

Hanno a catalogo libri che non sono realmente disponibili, dopo mesi di attesa non riescono a reperire il libro e non evadono l'ordine, ma non provvedono nemmeno ad emettere un rimborso dell'importo pagato. Servizio clienti pessimo per non dire inesistente

Mi sono fidato del loro rimborso e mi hanno rubato i soldi.Sono senza parole... Una delusione.

Buongiorno. Ho ricevuto una mail, circa dieci giorni fa, per un rimborso inerente all'ordine 436630 inevaso. Ma non ho ancora ricevuto l'accredito sul conto. Vorrei avere notizie. Grazie