CUP - Azienda Provinciale per i Servizi Sanitari

Mi sono recato stamattina,con un documento giallo dell'ospedale per fare le analisi che mi servono per un intervento chirurgico,personalmente della sicurezza maleducato e in più se non hai appuntamento non fai gli esami,decisamente vergognoso il servizio sanitario

oltre 120 persone in coda al centralino , di default quasi sia una cosa fatta apposta , ma possibile che nessuno faccia nulla ? prima del 2020 era un normale servizio che rispondeva entro 10minuti al massimo.

Sono otto giorni che provo a chiamare e non risponde nessuno. Il risponditore automatico mi tiene in attesa dieci minuti e poi mi dice di riagganciare. La prenotazione online per la mia visita non posso farla trattandosi di un RAO B . Ho lasciato il mio numero per poter essere ricontattato nelle 24 ore ben due volte. Non mi ha chiamato nessuno.Serve aggiungere altro se non .......e non si dia la colpa al covid.

Il 29 agosto si va a ritirare la copia di una cartella clinica richiesta ed apparentemente pronta, a loro dire, già dal 18 agosto, durante il loro orario d'ufficio. Uffici scoperti, la segretaria non si sa se è a pranzo, o ha altri impegni istituzionali". Alla fine la stessa segretaria

150 persone in coda davanti a me al centrallino. E quando finalmente e il mio turno mi dice la signora le passo la mia collega" e la altre 100 persone in fila. Robe da pazzi!!!"

Quasi 2 ore in attesa per sentirsi dire che non hanno il calendario da dicembre in poi e di richiamare ogni settimana per vedere se ho più fortuna. Sarebbe comico, se non fosse tragico. Se ti serve una visita odontoiatrica non puoi nemmeno prenotare online, devi fare il numero e pregare. O pagare un privato (cosa che farei volentieri, se potessi). Le operatrici poverette fanno il loro lavoro, è il sistema che è del tutto bacato. Vogliamo ancora usare il covid come capro espiatorio, o vogliamo cercare di offrire un servizio decente a chi ne ha davvero bisogno (e per quale altro motivo una persona sana di mente dovrebbe sottoporsi a tutta questa trafila) ?

Azienda sanitaria al quanto vergognosa,e una settimana che chiamo il CUP per prenotare una visita con nessuna Risposta e non solo oltre alle chiamate a pagamento,la presa per fondelli che digitando il tasto 9 si viene contattati da un operatore al più presto ma anche lì ti fanno stare delle mezz'ore con la registrazione e poi riagganciano .vergognatevi mi rivolgo maggiormente ai dirigenti della struttura mi sembra che soldi né rubiate già troppi prendete dei seri provvedimenti se non siete in grado e all'altezza dimettetevi

Complesso di uffici e ambulatori della sanità pubblica di Trento. Qui si trovano gli uffici per le pratiche legate alla sanità e doveri ambulatori. L'edificio è organizzato su quattro corpi ed un grande parcheggio gratuito al secondo piano interrato. Vale la pena verificare bene in quale corpo si trova l'ufficio di cui avete bisogno perché una volta arrivati sui piani non c'é collegamento tra un corpo e l'altro.

Mi ci sono recata questa mattina per un prelievo , avevo avuto l'appuntamento e la raccomandazione di arrivare con un massimo di 5 minuti di anticipo , ho molto apprezzato questa cautela ,illudendomi che rispecchiase grande attenzione alla salute dell'utente , in questo periodo di pandemia.Mi sono ritrovata invece in quello che sembrava essere un mercato , almeno cinquanta persone affollavano l'atrio e la sala d'aspetto, nessun pre triage come invece è previsto al Crosina, niente termo scanner (persino le profumerie lo usano !!!) e nessuna regolamentazione del flusso di gente.Un addetto pareva darsi un gran da fare , riuscendo solo a creare ulteriore confusione.Morale della favola sono rimasta per ben 27 minuti in questa situazione di estremo rischio, cosa davvero inaudita e inaccettabile !

La maleducazione degli operatori TELEFONICI (mai stato agli sportelli) è incredibile. Trattano le persone come pezza da piede per ben due volte sono stato insultato. Vergognatevi