Virgin Active Firenze San Donato

Accoglienza clienti 0. Praticamente una ragazza mi fa la vendita tipo quelli che trovi su YouTube dei loro corsi noi siamo i migliori" "abbiamo le cose migliori" ecc. Scortese e incapaci di mettere a proprio agio i clienti. Volevo solo una consulenza sulla palestra

Si raggiunge facilmente con la Tramvia di Firenze a metà del percorso tra Aeroporto di Peretola e Stazione Trenitalia di S. Maria Novella. Ambiente molto accogliente e spazioso . Si sviluppa sugli ultimi tre piani del grande centro commerciale e sull'attico solarium. Offerta fitness completa di qualsiasi attrezzo si possa immaginare. Al piano palestra con tapis roulant è presente la piscina di 25 MT x 10 a cinque corsie con vista panoramica. Adiacente alla vasca c'è la zona SPA con bagno turco.

Sono iscritto da qualche mese ed ho voluto aspettare prima di fare una recensione, ma posso assolutamente dire a distanza di tempo di aver fatto la miglior scelta possibile! Come struttura è famosa per essere la migliore, ci si allena bene anche nelle ore di massima affluenza e la sala pesi è molto attrezzata, però quel che fa la differenza è la pulizia ed il personale sempre molto gentile, disponibile e professionale, una menzione particolare va a Samuele però, il ragazzo che mi ha iscritto e tutt'ora è il mio consulente di riferimento per qualsiasi cosa.

Desidero complimentarmi per il personale che si dedica con molta professionalità alle esigenze che possono nascere durante la permanenza di noi soci, nessuno escluso, anche se desidero evidenziare l'operato di Jonatha alla SPA .Un plauso al personale di servizio dedicato alle pulizie, efficiente ed educato.Grazie a tutti Voi.Dany

Sono iscritto qui da 7 anni, prima non era cosi, ma ormai e impossibile allenarsi, troppa gente in qualsiasi orario del giorno tutti i giorni, macchinari sempre occupati, personale inesistente in sala. Basta, ho disdetto l abbonamento ed andrò altrove

Venti minuti con lo scooter sotto l'acqua e altri venti per ritornare a casa dopo essersi sentito dire che la piscina era chiusa per una settimana. Ti inviano continuamente promozioni commerciali per email e sms ma non ti comunicano i disservizi. Naturalmente non è previsto alcun rimborso.

Faccio solo qualche esempio per farvi capire come funziona questa palestra:-Per accedere a qualsiasi tipo di corso voi abbiate pagato dovete prenotare le lezioni giorno per giorno tramite l’app.- Le prenotazioni per una lezione vengono aperte solo alle 6/7 del mattino, 2 giorni prima della lezione stessa ; ciò vuol dire che per riuscire a prenotare senza problemi devi, ogni volta , due giorni prima di ogni lezione, svegliarti alle 6, aprire l’applicazione, trovare al suo interno il corso da te desiderato e cliccare velocemente su “prenota posto”.-Se non segui questa assurda procedura che, più che un servizio pagato, sembra un lavoro , iniziano i problemi : tutti i posti disponibili vengono presi nel giro di poche ore ed al momento della prenotazione vieni messo in “lista d’attesa”-La lista d’attesa si sblocca solo se le persone che hanno effettuato la prenotazione decidono di cancellarla e questo avviene quasi sempre nelle ultime ore (o minuti) prima della lezione in questione.-Così succede spesso che negli ultimi minuti prima della lezione molti decidano di cancellare la propria prenotazione e tu che eri in lista d’attesa automaticamente entri a far parte della lista degli iscritti a quella lezione.-A questo punto la lezione sta per cominciare e tu hai due opzioni :o lasci tutto quello che stai facendo e corri in palestra sperando di arrivare in tempo (tenendo conto che anche 1 minuto di ritardo comporta l’esclusione dalla lezione) oppure rinunci ed elimini la tua prenotazione , MA se questo avviene nell’ora precedente alla lezione, allora vieni “ammonito”, dopo 3 ammonizioni vieni “sospeso” , non puoi prenotare nessun corso per 15 giorni .Per non finire in questa situazione le persone sono costrette a presentarsi in palestra ed aspettare fuori dalla sala del corso pur essendo in “lista d’attesa” quindi pur non avendo la sicurezza di poter effettivamente partecipare al corso. Questo vuol dire perdere ore..pomeriggi interi… solo per avere la possibilità di riuscire forse a frequentare la lezione.C’è un però , queste fortunate persone che sono fuori dalla stanza del corso a sprecare il loro tempo sperando che abbastanza gente cancelli la propria prenotazione, hanno anche un’altra possibilità di entrare:Se una delle persone prenotate per quel corso fa anche 1 solo minuto di ritardo viene esclusa dalla lezione e rimpiazzata da qualcuno della lista di attesa che si trova fuori ad aspettare.Ah ovviamente questa regola del minuto di ritardo si riferisce all’ingresso nella stanza del corso e non all’ingresso in palestra, quindi anche se il motivo del vostro ritardo fosse la fila all’ingresso (bisogna mostrare il cartellino e spesso c’è fila) il ritardo verrà considerato comunque una vostra colpa e verrete comunque esclusi dalla lezione.Pensate che una volta mi è capitato di assistere ad una scena comica quanto drammatica: eravamo tutti nella sala a preparare i tappetini per iniziare la lezione di pilates delle 18:00 ed alle 18:00 in punto (orario riportato sia dal mio telefono sia dall’orologio della palestra affisso davanti a tutti noi) entra una signora, velocemente srotola il suo tappetino e ci si siede sopra, l’istruttrice di pilates guarda l’orario sul suo telefono che riporta le 18:01 (era evidentemente avanti di un minuto perché gli orologi di tutti noi e lo stesso orologio della palestra riportavano le 18:00) e chiede a quella signora di andarsene e di fare entrare una delle persone che è fuori (quelle della lista d’attesa di cui ho parlato prima). Nonostante la signora ed anche altre persone abbiano fatto presente all’istruttrice che il suo telefono fosse avanti di un minuto, lei ha detto che non le importava perché “queste sono le regole ” ed ha costretto la signora (che era perfettamente in orario) ad abbandonare la lezione che aveva correttamente prenotato.I prezzi sono molto alti e se non viene comunicato per iscritto il desiderio di annullare l’abbonamento annuale qualche mese prima della sua scadenza, questo viene automaticamente prolungato per un altro anno,senza possibilità di recesso

La struttura della palestra è eccezionale! Direi la migliore a Firenze. Tuttavia, ritengo che la sala di Cross Fit dovrebbe essere chiusa, poiché causa troppo rumore per coloro che sono sul tapis-rouland.

Sicuramente offre servizi impareggiabili rispetto alle altre palestre ma occorre sottostare ad alcune regole del club che a volte non favoreggiano molto il socio. Ad esempio le regole molto rigide di prenotazione dei corsi che esigono a volte di mettere la sveglia per prenotare e cancellarsi. Palestra pulita e confortevole nel complesso, nonostante ci sia molta gente di diverse età ed abitudini. Nota dolente: per chi ha fatto da sempre sport ed è mediamente sportivo, la qualità degli istruttori è bassa. Molti sono giovani o giovanissimi senza istruzione professionale medio alta che li qualifichino a dovere,alcuni allenano perfino a voce e basta XD. Per fortuna ci sono alcuni istruttori ancora qualificati vecchio stile ... pochissimi purtroppo...