Gino BMW e MINI Cuneo

Bassa valutazione, promettono e poi non mantengono ciò che viene detto al cliente

Un servizio di assistenza inqualificabile. La peggiore esperienza della mia vita. Nessun rispetto per il cliente.

Dopo diversi contatti a mezzo w.a. e mail, vado a vedere una BMW a Cuneo. Alle 11.30 di sabato vado a vedere l'auto, alle 13 confermo a mezzo w.a. al venditore l'acquisto, d'accordo, su prezzo e condizioni, che il lunedi avrei inviato la caparra, immediata conferma a mezzo w.a. del venditore. Lunedi mattina alle 9.20, a mezzo w.a., senza neanche una telefonata di scuse, mi viene scritto che l'auto, che sabato alle 13 era disponibile, era già stata venduta. Fino ad ora ho descritto fatti reali e dimostrabili, adesso azzardo un ipotesi: visto che io avrei pagato l'auto in contanti, mi viene facile ipotizzare (senza fatti concreti a sostegno di questa ipotesi) che sia stata data la precedenza ad un acquirente disposto ad acquistare l'auto con un tanto desiderato finanziamento. Se cosi fosse, il venditore avrebbe svenduto la sua parola per una manciata di euro di commissione, perdendo irrimediabilmente un cliente, ma di questi tempi pare conti molto meno della vendita di un finanziamento.

Pessima esperienza, in prima battuta chiedo informazioni per una macchina da 60k e mi trattano con decisa sufficienza, mi dicono di ripassare in seguito(dopo il periodo natalizio). Ok Chiamo per un test drive appuntamento alle 15:45 , arrivo in anticipo , alle 16:15 il venditore non è disponibile, vado via. richiamo per chiedere spiegazioni e non mi rivolgono nemmeno una parola di scuse.ma se questo è il trattamento prevendita come trattano in postvendita? X1 bella , non mi zerbino per comprarla mi rivolgerò ad altre case

Concessionaria ufficiale della BMW - Mini e centro usato Gino Store..personale preparato e molto disponibile... officina e magazzino pronti a soddisfare ogni esigenza del cliente

Una stella va più che bene,ormai solo più burocrazia in questa concessionaria, vivono soprattutto sui conti salati dell officina.Officina non consigliata .

Personale pessimo.Esperienza disastrosa.Commerciali che usano le auto dei clienti e le rovinano.Tempi di attesa infiniti e chiamate che non arrivano mai.Sconsiglio a chiunque di recarsi in questo posto

Visto che devo cambiare l'auto sono passato in serata x vedere la bmw x1,a partire dalla ragazza alla reception nemmeno uno sguardo e un saluto. Io e un'altro signore abbiamo aspettato x 15 minuti e nessuno ci ha considerato. N.B.la ragazza a continuato a guardare ma non una parola. Che dire!!! Siamo andati via tutti e due. Non avranno bisogno di vendere. Ci saranno sicuramente altri concessionari bmw a Torino.

Punto di riferimento per il cuneese ma non solo. Gentilezza e servizio 5 stelle. Nulla da aggiungere sulle autovetture che commercializzano tutte TOP!

Ho portato la mia countryman per un intervento per nulla facile anche solo per capire la natura del problema. Devo dire che sono stati tutti disponibili e corretti facendomi sfruttare al massimo la garanzia bmw. In oltre tale intervento sarà concluso a settembre sempre in garanzia ecco il motivo delle 4 stelle .se andrà tutto a buon fine non esiterò a metterne 5.Complimenti in oltre alla signorina alla reception molto gentile ed professionale.