RENAULT MORENO BOLOGNA

Scorretti e scortesi. Dopo un anno di attesa di una Captur, nel quale siamo stati abbandonati a noi stessi, che abbiamo dovuto recedere dal contratto senza nessuna proposta di soluzione alternativa.Abbiamo perso tempo e abbiamo perso valore della vettura che volevamo dare in permuta. State alla larga.

Personale molto professionale e attento al cliente, la troppa attesa della macchina non va certo imputata a loro.Daniele venditore, ottimo nel gestire il cliente e nel consigliare.

Consegnare al cliente tutte le operazioni e vediche effettuate dettagliandole. Il personale dovrebbe essere meno rigido e cercare di creare col cliente un clima più familiare che lo metta a suo agio

Sono stata in questa officina per un problema alla macchina. Il personale mi ha fornito l’assistenza necessaria e risolto il problema. Molto gentili all’accoglienza, soprattutto il sig. Antonio, che mi ha spiegato chiaramente cosa fosse successo e in quanto tempo avrebbero sistemato il guasto. Molto preparato e gentile. Ottima esperienza!

Vorrei condividere la mia esperienza negativa con questo concessionario. Ho acquistato un'auto a km 0 con finanziamento di 3 anni e relativo pacchetto di 3 tagliandi. Peccato che il terzo tagliando io abbia dovuto pagarlo perchè effettuato oltre i 3 anni (secondo loro). Infatti loro hanno considerato la data di immatricolazione anzichè la data di acquisto. Ma nessuno mi aveva informato di questo e nessuno mi vuole rimborsare. Non averei mai acquistato il pacchetto tagliandi se lo avessi saputo. Quindi io ho pagato ben 500 euro di tagliando con il pacchetto e altri 350 euro successivamente. Un vero affare 850 euro per un tagliando. Certo che ho dovuto pagare altrimenti non mi avrebbero consegnato la macchina. GRAZIE MILLE PER L'ASSISTENZA!!!

Ho acquistato qualche anno fa l’auto da Moreno ed effettuo i tagliandi annualmente, mi sono sempre trovato bene , sia in fase d’acquisto e sia in fase di riparazione in officina, accettazione super , il ragazzo della prima scrivania ( se non ricordo male Antonio) a sinistra è super preparato e riesce sempre a soddisfare le mie esigenze. Per farla breve, super consigliato! Continuate cosi.

Auto acquistata l'11 Aprile già presente su territorio nazionale (Monfalcone)ho chiesto più volte quando arrivava visto che era a pochi km di distanza, la risposta è stata che non c'erano bisarche.RIdicoli, fatto il contratto, presi soldi del finanziamento e tutti spariti.me l'avrebbero consegnata la settimana dal26 al 30 Giugno, l'ho avuta venerdì 24 giugno perchè ho alzato la voce in quanto dovevo partire per la vacanzaMorale, auto comparata l'11 Aprile, arrivata il 16 Giugno in salone, immatricolata i l21 Giugno e al 24 ancora non riuscivano a consegnareChe schifo, mi sono sentito preso in giro più volte

La disponibilità e cortesia del personale, il fatto di ritrovare l’automobile in perfetto stato utilizzando anche teli di plastica per proteggere gli interni. Il fatto di omaggiare il deodorante per interni. Nonostante i miei orari sia per portare, che riprendere l’auto fossero un pò al limite non ho avuto nessun problema.

Sono venuto nella vostra concessionaria circa un mese fa’ per un preventivo NLT su Austral e il venditore dicendo che il PC era bloccato mi ha preso numero di telefono e mail per contattarmi al più presto. Mai più sentito…. Bravo complimenti!!