Associazione Difesa Ed Orientamento Consumatori

Mago

debbo fare alcune rimostranze nei confronti di Hera per quanto riguarda le bollette che stanno arrivando in pagamento a Febbraio. Sia per quel che concerne la bolletta inerente al consumo del gas che quella relativa al servizio di elettricità, ho visto una nuova voce inserita nelle bollette chiamata spesa per il trasporto e gestione del contatore che prima non c'era e che è quasi pari al consumo stimato. Come è possibile? DI COSA SI TRATTA? Ho provato a chiamare il servizio ripetutamente ma purtroppo non ti rispondono anzi non ti dicono nemmeno resti in linea per non perdere la priorità bensi dicono di richiamare. Si potrebbe approfondire la questione?GrazieEros

La persona che ci ha ricevuto è estremamente gentile e preparato sugli argomenti per cui lo abbiamo interpellato.

L'ottimismo il profumo della Vita.Speriamo mi possano aiutare.

Aiutano davvero. Grazie.