Ducati Parma

Tutto positivo il mio riscontro pronti a soddisfare ogni esigenza per la mia ducati

gentilissimi e disponibilissimi, ogni volta che ci vado è un vero piacere, si percepisce la passione per le moto. Hanno anche prezzi onesti. Per me il miglior concessionario moto di Parma.

Per vendere la moto, si fanno in quattro, ma se hai problemi…. sei abbandonato!Nel mese de luglio 2020 compro una Scrambler 1100 Sport Pro a km0, e il consulente che mi segue, Christian Corazza, mi informa che in quanto km0, il bollo è pagato per un anno. Perfeziono l’acquisto, ritiro la moto in agosto nella data stabilita con la concessionaria, e fino a questo punto tutto fila liscio. La moto e l’assistenza del consulente sono perfette. Per motivi personali, nel mese di ottobre 2020, quindi dopo pochissimi mesi, vendo la mia moto.Circa 10 giorni fa, ricevo un “Avviso di mancato di pagamento del Bollo” dalla Regione Veneto. Ovviamente, entro subito in contatto con la concessionaria che mi ha venduto la moto a km0 con il bollo pagato per 1 anno, e qui cominciano le sorprese amare. Scopro un atteggiamento sfuggevole, risposte impreparate e grossolane… Prima cercano di scaricare la responsabilità alla casa madre, copio incollo la risposta “La moto era di Ducati, evidentemente se le fanno pagare il bollo da quando è diventato proprietario lei la moto era in esenzione, quindi dai controlli che avevamo fatto risultava pagato”. Ma come? Tu concessionaria ufficiale della Ducati, non sai se la Casa Madre fa pagare o no il bollo di un veicolo che TU stai vendendo? Che risposta penosa, davvero!Continuo e insisto per ricevere una risposta coerente e soddisfacente, perché la risposta data non è coerente, né può essere considerata accettabile, né tantomeno possono permettersi di fare supposizioni! Ho un problema che mi hanno creato loro, e esigo una soluzione, perlomeno risposte concrete e serie!Purtroppo, non solo non arrivano risposte serie né concrete, men che meno delle scuse che mi sarebbero bastate..., ma noto un cambiamento peggiorativo nell'atteggiamento, risposte incoerenti e senza tatto lasciano spazio a risposte con tono irritato (loro sono irritati...capite?), la mancanza di attenzione a un cliente, diventa l'aggressione verbale al cliente, chiaramente penosi e cercano di arrampicarsi sugli specchi!Copio incollo l'ultima risposta inviata per e-mail, per sottolineare quanto siano sposte seccanti, perfino a tratti villane, come la seguente frase che copio e incollo “Nadir... il bollo è una tassa di proprietà se non vuole pagare il bollo per TUTTO L'ANNO che LEI è stato proprietario si lamenti alla REGIONE Emilia Romagna.”Ma come, mi vedi una moto con il bollo pagato per 1 anno, e hai pure il coraggio di accusarmi di non voler pagare il bollo??? Ma si può dare una risposta del genere a un cliente a cui hai venduto un veicolo a km0 senza pagare il bollo? Al di là del fatto che questo si chiami, frode nel commercio"

Ho acquistato da loro un Multistrada usato ma come nuovo. Pur venendo da lontano non ho avuto alcun problema nell'acquisto della moto e dopo pochi giorni ho potuto ritirarla. Cristian persona seria e molto sbrigativa nella gestione della compravendita. Lo consiglio!

Passato in concessionaria per una visita, in quanto innamorato a prima vista della Morini X Cape 650, ho trovato cortesia e professionalità.Un particolare ringraziamento a Cristian.

Molto disponibili e ottimo servizio.

ottimi sia commercialmente che nel reparto officina,sempre disponibilissimi a qualsiasi dubbio, anche il piu banale,educati e professionali.

Sono passato per provare la morini xcape 649, beh che dire nel giro di 10 giorni avevo la moto in garage..gentilissimi, e pronti a capire il cliente..grande Cristian ottimo lavoro..bravi tutti

Ambiente carino, personale gentile e paziente, grandissime moto!!

Bravi ragazzi! Cristian Patrick e Nicolò. E quella Pikes Peak...