südtirolnet - Glasfaser-Internet & VOIP für Südtirol

Sehr schlechter Service!!!Ich habe im August 2019 die Bestellung für den Glasfaseranschluss eingereicht! Hierbei wurde mir versichert, dass sich innerhalb von zwei Wochen ein Techniker sich bei mir meldet und die Installation vornimmt. Jedoch ist seither (Februar 2020!!!!!) nichts passiert. Meine Anrufe wurden immer mit den gleichen Parolen abgewimmelt: wir arbeiten daran". Meine Nachbarn hängen an der gleichen Zentrale wie ich

SüdtirolNet hat freundliche Mitarbeiter und einen exzellenten Kundenservice, ausserdem zeigt die Firma echtes Bemühen bei der Lösung von Problemen, dafür die drei Sterne.Für die Netzinfrastruktur ist im Raum Wipptal die Landesagentur Infranet verantwortlich, welche eine absolute Katastrophe ist. Eigentlich wurde mir telefonisch von SüdtirolNet mitgeteilt, dass binnen sechs Wochen mit einer Aktivierung der Linie zu rechnen sei. Nun sind zwei Monate verstrichen und eine Lösung ist nicht absehbar. Sehr ärgerlich, wenn man beruflich im Home Office arbeiten muss.Dafür kann SüdtirolNet zwar nichts, aber das Resultat zählt. Man sollte Neukunden nicht eine absehbare Zeitspanne bis zur Bereitstellung des Anschlusses in Aussicht stellen, welche dann nicht eingehalten wird.Fortsetzung der Rezension folgt nach Lösung des Problems...

Bandbreite zu allen Uhrzeiten sehr gut (10% mehr als angegeben). Support ist freundlich und kompetent

Guter Provider, gutes Peering, niedrige Latenz, selten Probleme, aktuell BESTES Preis-/Leistungsverhältnis.Kein aufdringliches Marketing und zum Glück keine provisionsgeilen Verkäufer, welche beim Kunden überflüssiges Upselling betreiben wie bei manchen anderen.Vertreten in unserer Gegend durch die engagierten Partner fxsecur und ESS, welche sowohl FTTH als auch VoIP sauber mit Komplettservice installieren.

Muss Minternet lajen lobend erwähnen, diese bieten für suedtirolnet schnellen und kompetenten support

Nutze das Glasfaserinternet seit einem Jahr. Immer noch ohne Störung oder Aussetzer.

Weitaus die schnellste Glasfaser-Internetverbindung in Südtirol.Danke!