Autofficina Nidesti srl

Professionali e cordiali, servizio eccellente x risolvere il nostro problema.

Rotto l'auto in autostrada tornando dalle cacanze. Dal soccorso a quando siamo andati a riprendere l'auto, a quando ci hanno chiamato il van per il rientro, tutto impeccabile. Gentilissimi. E oltre ad aver riparato il danno, ha pure risolto un problema di puzza di gasolio nell'abitacolo che altri non erano riusciti a risolvere. Peccato che abitiamo in altra città altrimenti lo sceglievo come meccanico di fiducia.

Esperienza sgradevolissima! Titolare MOLTO scorretto in tutti i sensi. Mi ha fatto un preventivo già alto e due giorni dopo mi ha presentato un conto di €100 più alto, senza comunicarmi alcunché telefonicamente, nascondendosi dietro al personale. Non si è presentato all’appuntamento, evidentemente per non affrontare una conversazione con me e legandomi mani e piedi, facendomi trovare la segretaria con la risposta “è stato un errore di battitura sulla calcolatrice da parte del titolare quando le ha fatto il preventivo”. Infine mi dice “Lei ha ragione, ma io non posso fare nulla”.

sempre superdisponibili e professionali

All'inizio, dopo aver subito un incidente e trasportata l'auto al loro deposito, si sono spesi per farmi trovare una sistemazione per la notte e per farmi trasportare.Dopo il titolare ha dimostrato un altro volto :1) preventivo per la riparazione di 12000 euro, circa 4000 euro in più di altri;2) decido di portare l'auto presso il mio domicilio:richiesta 1000.euro + Iva portata con altro a 300 euro.3) all'arrivo della bisarca per ritirare l'auto, veniva chiesta per 34 giorni di deposito la somma di 658 euro (15 al giorno + Iva)!!! Considerando che l' ACI riconosce da 2 a 3 euro al giorno ai depositi, io lo chiamerei furto legalizzato.4) il titolare ed i suoi operai NON aiutavano l'autista a caricare il mezzo, dicendo falsamente che non si metteva in moto e che non potevano aiutare perché avrebbero perso tempo.5) dopo diverse telefonate riuscivo a far ritirare l'auto e farla arrivare a casa.Il titolare, con fare sufficiente, mi comunicava che non mi avrebbe fatto pagare gli ulteriori giorni di deposito (che magnanimo!!!) per togliersi il mezzo dalla sua area.6) lo smontaggio dei pezzi rotti per fare un preventivo, mi veniva fatto pagare 260 euro calcolando 6 (sei,!!) ore di lavoro.Insomma, esperienza negativa, pessimo trattamento, ma soprattutto sanguisughe approfittando del momento di difficoltà del cliente.

Ottima officina, preparati tecnicamente e molto disponibili

A Novembre sono stato in officina per un semplice cambio dell'olio. Al mio ritorno mi è stato comunicato anche il cambio delle candele perché vecchie e usurate (fin qui tutto bene).Dopo un mese circa noto che l'auto inizia a perdere colpi sia in fase di spinta che da ferma. Riportandola in officina mi è stato detto che c'era da cambiare la bobina e mi è stato presentato un preventivo fuori mercato. Ho scelto di cambiare la bobina in un officina di fiducia e, effettuando il lavoro sotto i miei occhi, ecco la sorpresa: in fase di rimozione della bobina per l'iniziale cambio delle candele una parte era stata rotta ed era stata incollata con una sorta di silicone che, ovviamente, con il motore a temperatura si era fuso e il tutto sfiatava fuori facendo perdere potenza alla vettura.Cambiato l'intero pezzo della bobina ora il problema si è risolto.Lascio due stelle perché il servizio e la gentilezza del personale è stato disponibile e più che positivo... ma i risultati non sono stati come quelli sperati e sicuramente non mi sarei mai aspettato di dover sborsare di tasca mia soldi per una bobina rotta da terzi.Spero vivamente che sia stato un episodio isolato e singolare e che non capiti a nessun altro cliente.Lascio in allegato una foto della bobina rotta e quindi successivamente sostituita.

Da quando porto la macchina da loro, mi sono sempre trovata bene.Accoglienza, ascolto e interazione con il cliente c'è, e se possono , rispettano i tempi stabiliti. I prezzi? Penso nello standard dei meccanici

Con l'auto ferma su autostrada il giorno di ferragosto, uno spera soltanto di capitare in buone mani. Il servizio di autosoccorso si è dimostrato estremamente umano e professionale fornendo consigli sulla permanenza obbligata. L'officina ha fatto di tutto per riparare l'auto il giorno successivo, trovando subito il guasto e riparandolo alla perfezione. Il meccanico mi ha spiegato con calma il guasto ed il loro intervento. Il conto è stato più che onesto. Tutto il personale, dall'ufficio all'officina, estremamente gentile e professionale. Assegnerei 10 stelle ma sono solo 5 .....

Non credo ci siano sufficienti stelline o parole per descrivere quanto hanno fatto. Restati letteralmente in panne tornando dalle vacanze in circa un'ora e mezza ci vengono a prendere in autostrada, ci portano in officina (più pulita di una sala operatoria) e rilevano un danno pressoché irreparabile. Macchina molto vecchia, non ne vale la pena, danno che corrisponde a quanto la casa madre mi aveva detto sarebbe potuto succedere, decido di finirla li e mi offrono la possibilità di rottamare l'auto presso di loro.Costo da loro proposto assolutamente in linea con quello di cui mi aveva già parlato la casa madre.Problema numero uno risolto, resta il numero due: carichi di bagagli, sotto al sole dobbiamo tornare a casa a circa 600km e non sappiamo come.Per farla breve Martina, contabile dell'officina, inizia ad attaccarsi al telefono chiamando TUTTI i possibili autonoleggi. Tutte le macchine fuori.A questo punto si prende l'onere di aiutarci a caricare tutti i bagagli sulla sua macchina e ci inizia a scarrozzare per circa un'ora attorno al Garda fin quando non riesce a risolvere il problema perché non si possono lasciare delle persone in questa situazione in pieno agosto".Il risultato è che grazie a lei riusciamo a noleggiare un'auto e a tornare a casa.Ecco