Affidea|CDC-Verbania Via Sergio Bocci 11

Cerco di prenotare, chiedo un'informazione e già la risposta é stata supponente, capisco male lo spelling del mio cognome. Apriti cielo, ripreso polemicamente più volte, chiudo la telefonata, prenoto altrove

Ho prenotato una visita urologica tramite assicurazione Generali mi sono presentato all orario prestabilito alle 8.00 la segreteria dopo avermi fatto firmare 2 fogli mi dice ci vediamo alle 14 .15

Laboratorio di analisi professionalmente valido che riserva sia attenzione che gentilezza agli utenti. Trasparenza nelle tariffe e puntualità nella consegna dei referti.

Impossibile mettersi in contatto telefonico per avere informazioni relativamente ad un esame già prenotato e da eseguirsi presso il centro tra due giorni.valutero' attentamente se rivolgermi ancora a loro in caso di necessità

Le ragazze alla reception sono molto maleducate! (Per altro non è la prima volta) Invece i Dottori e coloro che si occupano dei prelievi sono molto cortesi e gentili.

Professionali. Forse un cartello per uso obbligatorio dell'ascensore...

Dovrei prenotare un breath test, ma prima di farlo avrei bisogno di qualche chiarimento. Chiamo...mi fanno sentire all'incirca 3/4 menu diversi...poi ho aspettato 8 minuti ascoltando di continuo la registrazione scusandosi dell'elevato numero di chiamate" e alla fine niente...mi hanno chiuso il telefono in faccia.Chiamo di nuovo perché devo fare questo test e in ospedale non c'è disponibilità...ed è successo la stessa cosa...stessa registrazione...stessi tempi di attesa...la registrazione che continua a scusarsi...dopo altri 6 minuti....mi chiudono di nuovo la chiamata in faccia."

Personale medico ok.Personale alla reception maleducato, supponente, scortese.Da un servizio privato che pago profumatamente mi aspetterei altro.

Il personale sanitario che mi ha assistito mi è sembrato competente, comunque molto gentile ed educato, ma chi ha gestito la prenotazione non direi. L'orario dell'appuntamento è stato anticipato di un'ora e mi è stato riferito poco più di tre ore prima e va bè, questo può capitare. Quello che mi ha infastidita è stato il sentirmi dire una volta davanti al banco d'accettazione che il prezzo della visita non era quello scritto sulla prenotazione online (55 euro), ma di 102 euro + 16 euro in caso di eventuale pap test, perchè non esiste quel tipo di tariffa prenotata. Tralasciando il fatto che, se non esiste questo servizio, mi sfugge proprio per quale motivo ho potuto prenotare con la tariffa agevolata. Non è stato affatto corretto e professionale farmelo sapere sul momento, sarebbe bastata una chiamata o un'email per avvisarmi. A quel punto avrei potuto scegliere di prenotare normalmente avendo a disposizione date e orari più comodi (perchè il servizio di tariffa agevolata non esisterà, ma il sito mi faceva scegliere solo determinate date e orari che non erano le stesse della visita privata normale")."

Esperienza super positiva, da anni mi affido a questa struttura per la competenza dei medici e per la gentilezza e disponibilità del personale alla reception.