Biglietteria Trenitalia

Worst customer serviceOur train Trenitalia was delayed by more than 2 hours which made us miss our train back to Paris. The person (maria Antoinetta i believe) supposed to help us was just rude, didn't want to make an effort to speak in English or even read what we had put in Google Translate in Italian. She gave us a piece of paper without even trying to book seats for the next train, and even mispelled our names. You cannot behave like this when you work in an international train station. The other person was a lot more helpful but still we are not even sure we will be able to take the next train, we have to speak to the train captain" and hope for the best. Grazie mille"

Anni fa abbastanza efficiente, ad oggi la stazione non ha più molta importanza essendoci meno treni internazionali e frecce, quindi il personale sempre ridotto, molti sportelli chiudono, è vero ci sono le self ma parlare con l’operatore è altra cosa anche per chiedere info corrette prima di partire o per prenotare viaggi lunghi come noi. Abbastanza gentili gli impiegati ma andrebbe organizzata al meglio. Se dovete parcheggiare praticamente non avete alternativa sè non il parcheggio della stazione ferroviaria a pagamento. Vicino alla biglietteria trovate qualche negozio è un paio di bar/ pasticceria. Di solito fuori dalla biglietteria c’è anche un piccolo banchetto con una assistente per fare informazioni ai viaggiatori, credo sia aperto fino alle 21.