Centro Biomedico Bergamasco srl

Il sistema di prenotazione via web seppur ben congegnato propone lunghi tempi di attesa, per un prelievo una settimana.L'accesso all'ambulatorio avviene per chiamata vocale del codice di prenotazione. La stessa chiamata è eseguita dall'interno con grandi difficoltà di percezione per la gente obbligata ad aspettare fuori. Nessun pannello visivo posto all'esterno. Ancora più mortificante è quando ti vedi arrivare persone senza prenotazione che bypassando la fila vengono cmq accettate.

Se potessi non metterei nemmeno una stella.Prenotato tampone rapido il 27.09.2021 ore 9.16 direttamente dal sito loro perché in era Covid funziona così.Arrivata al centro per le ore 9 e non vi dico la gente che c'era ad aspettare fuori (assembramento). Orari non rispettati. Atteso almeno più di 20 minuti. Costo del tampone € 38 (maco fosse oro) quando all'impegata chiedo il motivo di tale costo (fatto in una rinomata farmacia di Dalmine 2gg prima a € 15 e con green pass immediato) vista la sua scortesia non sa nemmeno rispondere tanto da sollevare le spalle. Altro disservizio di quella mattina, il bancomat non funzionava, con conseguente disagio per il pagamento (può andare a fare bancomat in banca, con conseguente ulteriore perdita di tempo).Chiedo come scaricare il green pass e stendiamo un velo pietoso sulla risposta.Il green pass mi serviva per quella mattina 27.09.2021 per accompagnare un familiare in visita al Papà Giovanni XXIII alle ore 10.50 (orario di visita rispettato con solo 10 minuti di ritardo).Entro nel link datomi dal centro biomedico e dopo aver ricevuto l'ok del tampone negativo, ma trovo dopo più di 15 minuti solo il referto del tampone e non del green pass.Inizio a chiamare il centro biomedico dove non ottengo nessuna risposta.Scrivo via WhatsApp al centro sollecitando il grenn pass che posso scaricare solo dopo le 11.38 quando non mi serviva più.È scandaloso constatare che in questo centro accavallino appuntamenti a più non posso pur di non perdere un'euro dei tamponi. Sono così disorganizzati che il green pass ti arriva se hanno tempo di inserire l'ok del tampone, e non in presa rapida come avviene in tutte le farmacie dove te te lo stampano pure e c'è una persona dedicata solo per il servizio tamponi.Tutte queste rimostranze sono documente nei vari passaggi con l'orario.Mi sembra il minimo che facciate le Vostre scuse agli utenti che si rivolgono presso il vostro centro per salute e non per passatempo.Passano gli anni ma Vs servizi restano sempre pessimi

Per invogliare le persone ad entrare sarebbe opportuno sostituire la segretaria, un atteggiamento così indisponente è proprio un brutto biglietto da visita.

Segretaria gentilissima.Ho difficoltà durante i prelievi ,cosa che non ho avuto questa mattina.Grazie.

Sono venuta 2 volte. La prima volta per gli esami del sangue: ho chiesto al medico se potevo sdraiarmi perché mi capita di svenire quando faccio le analisi e senza rispondere ha tolto scocciato le cose dal lettino; la seconda: in accettazione la signora alla reception è stata molto molto maleducata e per niente disponibile. Non ci verrò mai più e lo sconsiglio vivamente.

Tempi di attesa un po' lunghi per le prenotazioni on line, ma vengo qui da 9 mesi e mi sono sempre trovata bene. Gentili e puntuali.

Ho trovato una ragazza molto gentile e professionale.receptionist paziente e tranquilla.tutto ok , zero confusione (sabato mattina alle 7:30)

CONSEGNA CAMPIONI!!!!!Appena successo!!!! Ho chiamato ieri per avere informazioni in merito alla consegna di un pap-test effettuato presso un centro esterno. La signorina mi ha comunicato che la consegna campioni sarebbe stata fino alle 10.30 (orario confermato anche da un messaggio whatsapp). Dopo ben 60km di strada, sono arrivata al centro alle ore 10.15 e mi è stata bellamente negata la possibilità di consegnare il campione!!!! La signora alla reception mi informa che la consegna campioni si conclude alle ore 10.00!!!!Le ho detto che avevo il messaggio whatsapp che ATTESTAVA IL LORO ERRORE!! Ma non l’ha voluto nemmeno vedere!!!!!60 km a vuoto, permesso preso al lavoro a vuoto, maleducazione e a questo punto anche la paura che il mio campione, che è da conservare in frigorifero,non sia più valido..!No comment!!

Devo venire a breve a fare il prelievo e cercando se fosse necessario prenotare o meno, mi sono soffermata a leggere le recensioni. Sono certa che per quelle negative c'è stato sicuramente un perché. Io vengo in questo centro da quando ha aperto ed ho 43 anni. Devo sempre sdraiarmi xchè ho terrore degli aghi e sono sempre stati gentili e compresivi. Fino a qualche anno fà la segretaria era una bella donna bionda, nn sò se c'è ancora, a breve lo scoprirò,e nn l'ho mai vista rispondere male o in modo sgarbato. C'è da dire che i gironi no capitano a tutti.

Servizio degli infermieri ineccepibile, lo stesso non si può dire della segretaria all'ingresso.Sgarbata, svogliata e per nulla gentile.Avrei dato 5 stelle se non fosse stato per lei.