Filiale FedEx Express

Finora usavo altri corrieri - adesso un amico dall'Irlanda mi ha inviato un laptop 10 pollici - doppio pacco, pellicola pluriball...Il laptop è arrivato distrutto - ma non come se fosse caduto casualmente, ma come se qualcuno si accanisse contro!!! Come se fosse sbattuto almeno 2-3 volte contro una parete o qualcosa di simile.Mai più i vostri servizi! Che delusione!Da 16 anni almeno che compro online (tra cui le TV, un frigo, una piastra a induzione...), mai successo nulla di simile

Terribile servizio, premetto non ho mai avuto nessun problema con nessun tipo di corriere sempre arrivato ogni tipo di pacco da ogni tipo di nazione, l’unico con la quale ho avuto problemi sono proprio loro Tnt/FedEx. Vado a fare un’ordine da Bergamo, mi spediscono via Tnt il pacchetto; vado a vedere sul tracking il giorno successivo essendo il pacchetto in consegna e scopro che hanno recapitato il pacchetto non so dove a un nome diverso, vado a vedere chi avesse firmato e c’è solo una linea come firma….(in tutto ciò ero a casa durante l’orario della consegna).Provo a contattarli o venire in sede, neanche un anima viva presente che possa aiutarti, scrivo un reclamo sul sito, nessuna risposta, provo a inviare un fax, neanche a quello una risposta; per farla in breve ho aperto un tiket al rivenditore, scritto un reclamo all’agcm e molto probabilmente andrò a esporre denuncia ai carabinieri dato che si tratta di un furto (non ho mai ricevuto il mio pacchetto) e molto probabilmente una truffa (consegnato ad un’altra persona con una linea come firma). Spero vi divertiate a non capirci nulla con la carte che avete rubato.

Mi hanno spedito un piccolo bancale di 70kg con spese di spedizione a mio carico.Mi hanno fatto pagare uno sproposito!!3 volte in più rispetto ad un altro trasportatore!!!!Sconsigliatissimi!

Pessimo servizio. Pacco mai consegnato, anche se asseriscono il contrario per un semplice scarabocchio" sulla ricevuta. Il servizio clienti ancora più scadente

Non efficenti.Mai presentati a casa e preferiscono lasciare le spedizioni in giacenza.Confermato dalla telecamera esterna.Nonostante l appuntamento preso e avessero il numero si sono persi nell etere.Basterebbe un bel reportage di report per riportare l azienda a livelli concorrenziali.

Sono dei ladri… dicono di aver tentato la consegna del mio pacco ma non hanno lasciato ricevuta nella cassetta della posta. Poi dicono di averlo distrutto perché erano scaduti i giorni di giacenza… sicuramente si sono rubati la merce, li denuncerò ai carabinieri

Servizio pessimo. Dal tracking risulta che il corriere è passato il 27 giugno, alle 17:00 e alle 18:00, ma non c'era nessuno in casa. Io c'ero e nessuno ha citofonato, il Corriere ha mentito. Il 28 giugno, chiamo il Call Center, il quale mi chiede il numero di cellulare da dare al Corriere e mi fissa l'appuntamento per la consegna per il giorno dopo. Faccio notare che il 29 giugno a Roma è festa, ma l'operatrice mi assicura che il Corriere verrà. Resto a casa anche se è festa. Nessuno arriva. Chiamo il Call Center e mi rispondono che, essendo un giorno di festa, il pacco sarà consegnato il 30 giugno. Complimenti per il rispetto per il Cliente! Mi avete assicurato che, nonostante la festività, sarebbe avvenuta la consegna con tanto di appuntamento! Chiedo all'operatrice, che non c'entrava nulla con la sua collega che mi aveva fornito informazioni sbagliate e il Corriere che aveva mentito dicendo di aver citofonato ben due volte, di controllare che almeno il numero di cellulare che mi era stato chiesto dalla collega per cominicarlo al Corriere fosse segnato correttamente. L'operatrice mi comunica che il numero di cellulare del cliente non viene mai fornito al Corriere, perché il Corriere non chiama mai il cliente. Perché la collega mi ha chiesto il numero, allora? Per quale ragione se sapeva fosse inutile? Servizio vergognoso! VERGOGNOSO!

Sono 3 mesi che vengo stalkerato dalla loro sede centrale perchè la sede roma est che ha PRETESO di incassare gli oneri doganali in contrassegno dice di avere prova che hanno incassato ma in qualche modo il sistema" (leggasi destino meschino e beffardo) non può essere aggiornato e dovrei rifiutare gli avvisi minatori che minacciano azioni legali per una fattura che ho già pagato. Devono fallire e anche male."

Mi è capitato di dovere ricevere consegna da questo servizio e mi sono trovata sempre male. Le informazioni per lo sdoganamento vengono chieste al telefono a chi riceve la merce e gli ordini sono sempre in ritardo perchè tanto.. paga il cliente! il numero verde" è a pagamento e non esiste un numero della sede di Roma da poter contattare."