Mobirolo - Scale interne e scale a chiocciola

Ditta serie.A seguito di un'errore nell'ordine da parte loro, hanno sistemato la cosa in modo veloce e professionale.

Ottimo prodotto! Abbiamo installato la scala ca. 10 anni fa' e sembra montata ieri. La professionalità dell’azienda e del venditore, oltre ad un ottimo rapporto qualità/prezzo, ci ha fatto scegliere questa azienda.

Quando l'appartamento era in costruzione ci erano stati consigliatidall'impresa costruttrice parecchi competitors, ma la scelta era ricaduta su Mobirolo perchè mi trasmetteva quel senso di professionalità ed affidabilità, che sembrava fare la differenza. Sono passati sei mesi dall'installazione della scala e della balaustra, e per quanto riguarda i materiali il prodotto è senz'altro di buona qualità.Le carenze gravi invece riguardano la logistica e il servizio post vendita.L'organizzazione e scarsa, a detta degli interlocutori dell'impresa costruttrice che ha gestito il montaggio, la comunicazione è completamente inadeguata e le risposte assenti.A distanza di sei mesi dall'installazione, ci è stato dato un appuntamentoper il 24 Novembre scorso, nel quale un montatore avrebbe dovuto sostituire il corrimano che era stato montato provvisoriamente perchè giunto in loco completamente sbagliato e composto daquattro pezzi anzichè uno solo.Il materiale consegnato con un corriere separatamente era sbagliato, mancavano dei componenti indispensabili per il montaggio ed ilmontatore se n'è andato, scusandosi, senza poter intervenire.Da quel giorno non se ne è saputo più nulla, ma questo è solo l'epilogodi una serie di ritardi, incomprensioni ed inadempimenti, che solo parzialmente possono essere giustificati dal difficile periodo causato dal covid.Sommando le incomprensioni e gli errori che si sono verificati ho dovuto davvero ricredermi sui criteri che mi avevano suggerito di dare fiducia all'azienda.Proseguo la mia precedente recensione di una settimana scorsa perchè l'evoluzione della cosa ha dell'incredibile. Sabato scorso, dopo un mese un tecnico è venuto a sostituire il corrimano perchè finalmente è arrivato. Lo ha montato ed ecco la nuova sorpresa, è sbagliato! Come si evince dalla foto il materiale del corrimano è satinato mentre tutto il resto della struttura è lucido... non ho parole. Chissà quando usciremo da questa situazione a dir poco kafkiana. Tutto ciò è sconcertante.

Materiali di pregio, tecnici consigliati e soprattutto installazione completa a domicilio. Da consigliare

Ho cercato online una ditta per le scale della mia villetta. Ho scelto Mobirolo e devo ringraziare tutte le persone che ci hanno seguito perchè tutto è filato liscio e senza intoppi.

Acquistato 2 scale entrambe errate di 40 centimetri rispetto le misure corrette.Richiesta sostituzione scala per sbaglio dell'azienda ci hanno risposto che dobbiamo ordinare una altra scala ma che dobbiamo partecipare al 50% della spesa.Professionalità inesistente, maleducazione e disinteresse nel gestire la problematica presa in carico dopo 2 mesi. Risultato ho una scala che non posso usare e non posso accedere al piano superiore richiesti. altri 3 mesi per l'arrivo della nuova scala e il relativo pagamentoPraticamente ci è stato detto che avendo accettato l'ordine é colpa nostra se la scala è sbagliata quando é venuto un loro architetto a prendere le misure 2 volte e le ha trasmesse sbagliate al costruttore.È imbarazzante che davanti ad un errore che ognuno di noi può commettere non siano in grado di trovare una soluzione e attribuiscano l'errore al cliente.Sarà l'avvocato a contattarli dato che si rifiutano ad avere un confronto diretto con noi l'unica risposta è che dobbiamo pagare..Mi auguro che nessuno viva questa esperienza che ad oggi non ci consente di andare ad abitare nella nostra casa nuova.

Ho scelto un colore sul loro campionario il Ciliegio mediamentescuro la scala consegnata è di colore Rovere naturale quindi chiara . Non trovo sia giusto negare l'evidenza e non provvedere alla soluzione del problema . Trattandosi di un prodotto costoso il servizio e il risultato non è proporzionato al prezzo .

Ottimo servizio di vendita e proposta. Fine. Comprata scala da 8.000€ dopo 1 mese da nostre richieste di delucidazioni in merito a spazi enormi tra vano e inizio scala ( abbiamo un bambino piccolo e il piede si può incastrare ) nessuna risposta. Se potete trovate alternative siccome una volta venduta la scala troverete un muro di gomma. Altro aspetto negativo la consegna del materiale : doveva essere alle 9.00 del mattino, così da riuscire a organizzare lo scarico con persone in loco. Consegna effettuata alle ore 17.00 con nessuno in cantiere. Un cartone era di 200kg. Vi lascio immaginare. A onor del vero e per essere obiettivi metto 2 stelle per la qualità dei montatori, unici nella piramide aziendale che meritano rispetto ( i quali saranno vicino alla base ). Ci fidavamo essendoci trovati di fronte ad una Spa.....affidatevi ai professionisti ma soprattutto alle persone che oltre all'interesse per la vendita curano il cliente. Giacomo Tanzella

Vergognosi, sbagliano a rilevare le misure ,installano una scala sbagliata e poi ti chiedono ancora i soldi per risistemare il danno , abbiamo capito perché fanno pagare tutto prima dell'installazione. Se ne stanno occupando purtroppo gli avvocati .Purtroppo leggo solo ora le recensioni disastrose.

Ho acquistato una costosa scala a ottobre 2021 e, subito dopo l'installazione, effettuata con ben poca precisione e professionalità, ho riscontrato numerose criticità tra cui il corrimano storto, cutter danneggiato, difetti di verniciatura e altro ancora. Ho dunque contattato l'azienda documentando i vari problemi rilevati. Dopo un primo riscontro da parte dell'azienda, che si diceva pronta a intervenire per correggere i problemi, non ho più ricevuto alcuna risposta. Si sono negati a email e telefonate nell'arco di tutti i mesi successivi. La scala, di fatto, non è utilizzabile in sicurezza e l'azienda non mi dà alcun riscontro. Eppure sarebbe bastato accordarsi per un intervento di un loro tecnico. Raramente ho trovato una così scarsa professionalità.