Klimasystem SNC di Sebastiano Nicolò & C.

Incommentabili, professionalità ZERO.Dopo “essersi persi” due appuntamenti perché “hanno troppo lavoro” (assolutamente non una giustificazione), si presentano finalmente a casa oggi (appuntamento alle 9) con 3 ore di ritardo.Dovevo fare la revisione e risolvere un problema legato al riscaldamento. Risposta loro: “NO LA REVISIONE NO PERCHÉ NON C’È TEMPO”Al che (penso giustamente) rispondo che non mi interessa perché è un loro problema.Loro: “neanche a me interessa, arrivederci”Tutto questo è successo al telefono con la mia ragazza presente li in casa che aveva preso un permesso da lavoro per l’appuntamento.ZERO RISPETTO PER LE PERSONE, ZERO PROFESSIONALITÀ.

Sempre disponibili e gentili, nel risolvere i problemi.

Assolutamente non professionali per 3 volte mi hanno dato appuntamento (2 in una casa 1 in un'altra).Per tre volte non si sono presentati.Invece di chiedere scusa la titolare mi ha detto che era colpa mia perché dovevo dare conferma(??????)

Trovato il guasto subito e riparata la caldaia in breve tempoTecnico competente e preparato.

Tra il male e il malissimo.Dopo aver dimenticato due appuntamenti, con 3 ore di ritardo si presentano due tecnici, risposta loro “eh ci era sfuggito l’appuntamento”.Bisognava fare la manutenzione e la revisione (chiamato per appuntamento 1 mese prima) mi viene risposto che la revisione non l’avrebbero fatta perché non c’era tempo. Come se non bastasse, dopo una discussione riguardo a ciò, questi richiudono tutto e se ne vanno senza fare nulla.Irrispettosi per la gente che aspetta a casa e zero professionalità

Installato caldaia a condensazione Ariston matis30 in agosto 2018, dopo la periodica manutenzione di dicembre 2021, la suddetta caldaia non erogava acqua sanitaria con riscaldamento acceso. La su indicata Klimasystem sostituiva in data 25 febbraio 2022 gli elettrodi di accensione praticamente nuovi con una spesa di 88 euro. Problema ovviamente non risolto e successivamente l'azienda proponeva di cambiare anche la scheda elettronica della caldaia per 270 euro e manodopera a parte. Tali tentativi tutti a spese del cliente.....lascio ai lettori le RELATIVE CONSIDERAZIONI SULLA PROFESSIONALITA' DELLA KLIMASYSTEM....

Professionalità e competenza al servizio del cliente

Contattato per il tramite di Daikin per intervento in garanzia, arriva a casa e dopo aver smontato il clima e aver eseguito dei lavori, chiede 140 euro... Dice che la garanzia non copriva il problema... potrei capire pagarti la chiamata (visto che sosteneva che il problema non rientrava in garanzia) ma almeno non proseguiva con lavori a pagamento senza mio consenso o autorizzazione. Si da per scontato che il cliente voglia a tutti costi effettuare la sanificazione dell'impianto?? Ma chi la vuole? Io non ho chiesto nulla... eppure si è fatto pagare... Ho chiamato in azienda e anzichè trovare comprensione o anche solo una spiegazione logica, hanno detto che mi richiamavano ma non si sono fatti più sentire.Scarsa professionalità, sconsiglio vivamente

Installazione rapida ed ineccepibile di un climatizzatore Panasonic. Cortesia, gentilezza e professionalità sono una loro peculiarità. Voto ?? Dieci con lode.

Dal mese di marzo di quest' anno, li ho chiamati due volte in quanto il mio abituale manutentore non mi rispondeva al telefono. Sono intervenuti e hanno sostituito vari pezzi di ricambio ogni volta, la caldaia sembrava funzionare bene, ma dopo pochi giorni la perdita d' acqua ed il blocco della stessa si sono ripetute, come non fosse stato fatto niente. Soldi buttati. Perché non mi hanno detto subito che era meglio sostituirla?