LUCEA Multimedica | Alberobello

Efficienza, disponibilità' top di tutto il personale.

“Frequento i centri Lucea, ed in particolare il centro di Alberobello, sin dalla sua apertura.La professionalità, competenza, disponibilità del personale che vi lavora è sempre stata indiscutibile e imprescindibile.Sembra di “non entrare in un laboratorio analisi” o almeno non in quelli cui siamo abituati a frequentare.L’accoglienza, il sorriso e la dolcezza che li caratterizzano sono elementi fondamentali per tutte le persone che vi sostano.Aggredire e ostinarsi a non voler indossare la mascherina è da maleducati…le ragazze hanno fornito di dispositivi tutti quelli che, per dimenticanza o per altro, non ne erano forniti.Io sono tra quelli.Grazie al centro Lucea Alberobello per essere un punto di riferimento fermo è importante per tutta la popolazione”Un passante

Esperienza pessima, personale totalmente scortese ed inadeguato ad interagire con la clientela.oggi 6 giugno 2022 alle 10.50 siamo entrati per richiedere delle analisi, ma appena giunti sull'uscio l'addetta ci ha letteralmente cacciati in quanto non eravamo muniti di bavaglio chirurgico.La persona è stata incredibilmente aggressiva e mai accomodante, avrebbe potuto chiederci di indossare la museruola con maggiore cortesia e tranquillità.Comprendo che il periodo storico e la falsa propaganda su una finta pandemia abbia letteralmente logorato le menti di individui privi di capacità critiche, ma ritengo anche che chiunque abbia contatto con la clientela debba possedere delle abilità comunicative e comportamentali.Inoltre, alcuni secondi prima di noi è entrato nella struttura un carabiniere, al quale non è stata imposta questa insulsa misura, in quanto l'operatrice era probabilmente intimorita dalla divisa.Totalmente sconsigliato, rivolgetevi a laboratori d'analisi il cui personale sia dotato di un maggiore senso critico ed empatia.0/10

Ottima esperienza, personale cordiale e molto disponibile.

Mai avrei pensato di ricevere un trattamento discriminante, aggressivo e offensivo da parte dell'addetta alla ricezione clienti in questo centro solo per aver dimenticato la mascherina, bastava chedere con garbo! Mi spiace che un laboratorio così qualificato che offre un grande servizio alla comunità sia dotato di dipendenti incapaci di rapportarsi e interagire in maniera adeguata con la clientela.

Ragazze eccezionali, simpatiche e professionali.

Oltre la professionalità, la gentilezza e la dedizione. Le persone che ci lavorano dentro fanno la differenza.

Edit: *po umieszczeniu komentarza otrzymałam natychmiast wyniki* Niestety, muszę powiedzieć, że moje doświadczenie z pobieraniem krwi w ostatnim czasie było bardzo niezadowalające. Po prawie tygodniu od pobrania krwi, nadal nie otrzymałam wyników. Co gorsze, żaden z pracowników laboratorium, z którymi próbowałam się skontaktować przez e-mail, telefon i Whatsapp, nie odpowiedział na moje próby komunikacji.Jestem rozczarowana i zaniepokojona tymi brakami w obsłudze klienta. Oczekiwałam, że wyniki zostaną przesłane w ciągu kilku godzin.Z braku wyników czuję się zagubiona i zdenerwowana. Czuję się, jakbym był pozostawiony sam sobie, bez możliwości zrozumienia, co dzieje się z moim zdrowiem, a jestem w ciąży. To nie jest sposób, w jaki powinno działać laboratorium medyczne. Wynik badania krwi powinien być dostarczony w czasie, a pacjent powinien mieć możliwość komunikowania się z personelem w przypadku pytań lub wątpliwości.Podsumowując, jestem bardzo niezadowolona z usług laboratorium, które pobierało moją krew. Brak wyników i brak odpowiedzi na moje próby komunikacji są całkowicie nie do zaakceptowania i zdecydowanie odradzam każdemu korzystanie z tej usługi w przyszłości