Il Sole In Valigia

La sig.ra Paola, gentile e molto competente!

Su insistenza di un amico decidiamo di organizzare le vacanze tramite agenzia in modo da non dover controllare tutto in prima persona, risultato: albergo fatiscente, sporco e con il rumore assordante degli aerei in atterraggio ogni 30 minuti. Per rendersi conto delle condizioni del posto bastava aprire tripadvisor. L’agenzia si è giustificata dicendo che l’albergo è congruo con il budget messo a disposizione (quasi 900€ a testa volo + albergo) per cui ha ritenuto superfluo informarci della bettola in cui ci stava mandando. La prossima volta faremo sicuramente da soli.

Cortesia, professionalità ed efficienza sono alcune caratteristiche di questo negozio di viaggi e servizi. Consigliatissimo

Buono di €300 regalato dal mio fidanzato. Ci rechiamo in agenzia per decidere la destinazione e scegliamo di prenotare tre giorni a Verona. Avevamo una rimanenza e non sapevamo come utilizzarla. Chiediamo a Monica quali esperienze si possono fare a Verona o che posti visitare, ma non è stata neanche in grado di consigliarci. Anzi ad ogni ogni domanda la risposta è stata “ non lo so”.Data la sua incompetenza nello svolgere il suo lavoro, optiamo di usare la cifra rimanente per i biglietti del treno pur di andare via da quella agenzia e non rimetterci più piede.Bene, non è stata neanche in grado di prenotare due biglietti, ma piuttosto ci ha liquidati ridandoci la rimanenza in modo anche piccato, lanciandoci i soldi sulla scrivania, affermando che non poteva farlo non essendo una finanziaria. Ripeto, data la sua incompetenza era l’unico modo per mandarci via. Infine come se non bastasse si è anche permessa di offenderci per la somma del buono, sminuendoci.Concludo dicendo che i clienti vanno trattati tutti allo stesso modo a prescindere dalla cifra che uno si può permettere.SCONSIGLIATISSIMO.

Mi sono affidata a loro per il nostro viaggio di Nozze.Pazienti con una sposa impazzita alle prese con il matrimonio, hanno capito la nostra idea di viaggio on the road e l’hanno saputa perfettamente interpretare consigliandoci sulla destinazione e sulle modalità di organizzazione.Non abbiamo avuto imprevisti, sono state sempre rintracciabili anche su whatsapp dall’estero e sotto Natale!Il nostro Giappone è stato pazzesco!Le ri-sceglieremmo mille volte!Grazie Monica e Paola!!Al prossimo viaggio!

Validissime sia Paola che Monica gentili ed alla mano.

Monica è una sicurezza... ci ha organizzato in maniera impeccabile il viaggio di nozze e si è dimostrata anche in seguito molto disponibile per qualunque esigenza abbiamo avuto.

Personale molto paziente e risolutivo.Mi hanno fatto anche il check-in di domenica perché la partenza era lunedì.

Sicuramente professionale e cortese il personale. Troppo lontano dal mio domicilio per potere usufruire dei servizi