La Suite Matera Hotel & Spa

Hotel eccellente , camera spaziosa , elegante e pulitissima , grande terrazzo con vista stupenda , parcheggio molto comodo per l’auto , colazione ricca e molto buona , nulla è lasciato al caso , staff eccellente , un ringraziamento in particolare modo al Sig. Luigi che con la sua cortesia e professionalità ci ha presentato minuziosamente la nostra suite , grazie davvero .

Questo nuovissimo hotel è in un'ottima posizione, a due passi dai sassi, è in pieno centro. La vista sui sassi e sul castello è incantevole. Il personale è gentilissimo, la colazione è eccellente. Consigliatissimo!

Suite spettacolare, staff gentilissimo e servizi all’altezza. Comodissimo il parcheggio.

Ottimo albergo, molto tranquillo e con una bella visuale, se si prenota per tempo chiedendo una stanza ai piani alti. Le receptionist sono gentilissime e prodighe di consigli, come tutto il personale, del resto, le stanze sono accoglienti, moderne ed impeccabilmente pulite.Il colore prevalente è scuro, è vero, ma con immense vetrate e l'effetto del viaggio nel tempo è molto piacevole. Le colazioni sono varie ed abbondanti, con prodotti locali ed internazionali, non si esagera dicendo che tolgono quasi la necessità degli altri pasti.

Abbiamo trascorso un fine settimana in questo bellissimo albergo, siamo stati accolti da personale giovane, discreto, cordiale e sempre attento alla più piccola esigenza del cliente. La posizione è ottima, nelle immediate vicinanze della zona pedonale con un parcheggio convenzionato nel medesimo stabile provvisto anche di una postazione per la ricarica dall’auto elettrica come abbiamo fatto noi. La camera con balcone e vista interna silenziosa, spaziosa e ariosa. La colazione ottima, varia e abbondante con dolci e biscotti freschi e frutta di ottima. La SPA è piccola ma deliziosa con una sauna un bagno turco ed una vasca con idromassaggio confortevole….. vi si accede direttamente in ascensore.Insomma davvero molto coccolati

Indubbiamente un hotel elegante e strategicamente posizionato per visitare Matera. Le camere (tutte suite) sono molto ampie, curate e dotate di tutti i servizi essenziali. La colazione è varia e di buona qualità. Il personale è cordiale e servizievole (un ringraziamento particolare per Luigi). Ci sono però dei piccoli dettagli che ci si aspetterebbe di ritrovare in un 5⭐ ed è per questo motivo che il mio punteggio non è il massimo.

Sino ad ora pessima esperienza in termini di attenzione verso la clientela. A causa di un imprevisto sono stato costretto a posticipare una prenotazione ma da circa 3 giorni vengo continuamente rimandato a successive comunicazioni che non arrivano se non dopo insistenze da parte mia e, comunque, senza che vengano fornite risposte soddisfacenti. Al momento, avrei perso l’intero importo della prenotazione proprio a causa di questo atteggiamento non professionale. Credo che la direzione di un albergo a 5 stelle non possa consentire un livello così basso di customer care.

Hotel dal gusto moderno e di alto livello.Nulla da eccepire.Ottimo rapporto qualità / prezzo.

Abbiamo pernottato la notte del 31 dicembre. Consigliato per l’ottima posizione, ma da un cinque stelle mi sarei aspettato un servizio migliore.Nonostante avessi pagato 25 euro per il posto auto riservato, rientrati la sera in albergo il parcheggio era pieno e ho dovuto aspettare fino alle 2 di notte affinché un posto si liberasse. Non ho avuto nessun ausilio da parte dell’albergo per risolvere il problema.Inoltre mi aspettavo più attenzione nella pulizia della camera, era piena di polvere ed erano visibili impronte di scarpe nella doccia.

Hotel centrale con parcheggio comodissimo.Personale qualificato e sempre disponibile.Camera eccellente con terrazzo e living room.Bagno bellissimo.Ricca e sostanziosa colazione