Magic Travel

Per recuperare il valore un voucher da €1.000 dovuto a un rimborso, ho dovuto rivolgermi all'agenzia per prenotare un albergo, peraltro aggiungendo in anticipo di 3 mesi una integrazione di €1.700 e scegliendo tra alcune alternative l'Hotel Edison di NYC in base alle info disponibili nel web, purtroppo poi risultate inattendibili per quanto riguarda la qualità della camera e la colazione. La pronta risposta dell'agenzia è stata che prima di scegliere, ci si informa. Tramite l'intermediazione di un loro corrispondente di zona, solo verso fine vacanza, mi hanno proposto un cambio di camera, ormai di poca consolazione.Nonostante abbia manifestato, con documentazione fotografica, il mio disappunto, non ho mai ricevuto una parola di scuse, ma piuttosto che le mie lamentele erano esagerate. Sono certo che non mi rivolgerò più a loro.

Vergogna.Stiamo aspettando da più di un anno il rimborso per una gita scolastica.Sconsigliato!

Aspettato un voucher per oltre un anno, al momento di usarlo, dal mio confronto del costo del biglietto dal sito Ryanair, mi hanno aggiunto circa € 46,00 per ogni biglietto prenotato, circa un 22% di ricarico su ogni biglietto. Alla mia domanda del perchè una commissione così alta, mi è stato risposto che le compagnie low cost applicano commissioni più alte alle prenotazioni biglietti tramite agenzie viaggi... mah... questo purtroppo non lo so... ma non mi era mai capitato con altre agenzie. Quando ho insistito per un prezzo più equo, il sig. C. molto scortese mi ha quasi sbattuto il telefono in faccia. A malincuore ho accettato per non perdere un voucher di oltre € 1.000,00 (pagato più di un anno prima e non usufruito per le restrizioni covid) . E tempo zero mi hanno chiesto il numero della carta di credito e si sono trattenuti immediatamente la differenza in più da loro richiesta. Inoltre ho dovuto chiamare e richiamare molte volte per avere i numeri delle prenotazioni con le quali mi sono arrangiata per il check-in. Io non mi sono trovata bene. Sconsiglio vivamente.

veramente scandaloso

Bravi, professionali e competenti! Riescono sempre a trovarmi la sistemazione giusta ! Mi sono servito della loro esperienza 20 anni fa per la prima volta e continuo tuttora senza esitazioni ! Insomma....una garanzia !!!!