Renault Cremona - Gruppo Carmeli

Molto professionali, attenti e gentili. Esaustivi nella descrizione degli interventi eseguiti.

Non c'è molto da dire se non competenza e gentilezza!

Richieste esaudite in breve tempo ,consegna dell’auto prima del termine previsto in perfette condizioni

La nostra storia comincia da un bel po di anni fa, dal 2019.Abbiamo avuto modo purtroppo di conoscere la sezione officina da vicino.Abbiamo avuto anche problematiche burocratiche salla gestione garanzia in passato ma la loro competenza ha sempre fatto ottenere il minimo disagio a noi clienti.Oggi ritiro l auto per un guasto, dopo quasi un mese, veicolo in garanzia, l auto è stata riconsegnata perfetta ed anche lavata interni ed esterni.Per un mancato arrivo del pezzo guasto l auto è stata ferma in officina per 1 mese circa ma la Dacia sotto richiesta del concessionario mi ha pagato un noleggio a lungo termine di un veicolo sostitutivo.Purtroppo sulla auto sostitutiva avendo io bisogno di una auto spaziosa sono passato da una Duster ad una Fabia, comunque esulo la concessionaria dalla responsabilità della scelta del veicolo e del noleggio che ovviamente non è loro competenza.Dico solo personale corretto ed onesto che fa di tutto per recare meno disagio al cliente, che ormai non è cosa scontata.

Ottima esperienza.Eccellente in tutto dal venditore all'accoglienza.

Oltre al tagliando c’erano da sistemare altre cose e il risultato è stato ottimo. Devo riportarla per un richiamo della casa su un componente della radio perché il pezzo arriva tra tre settimane. Se devo dire una cosa da migliorare direi i tempi di consegna poiché riportare la macchina in concessionaria mi provoca dei disagi.

Ottimo servizio in quanto mi hanno presentato costi del tagliando dandomi varie opzioni e spiegandomi gli interventi e con un costo onesto

Mi sono trovato molto bene come sempre, cordiali le persone che ci lavorano e veloci con i lavori da farsi

Nel mese di settembre ho portato per un guasto la mia auto in concessionaria rencar di Cremona, mi è stato detto che avevo fuso il motore e non valeva la pena fare nulla visto i costi, ma che mi avrebbero comunicato un preventivo, che non mi è mai arrivato!!!!. L auto aveva circa km 430.000. Ora la mia auto ne ha 452.000 ...è va ancora!!! Ma la cosa strana è...che non le ho fatto cambiare 1 pezzo! Non è un po' strano????

È stato un piacere avere avuto contatti con il personale gentili e sorridenti