Sat

Qualche giorno fa ho fatto la richiesta di intervento per la pulizia del vetro di un forno, che personalmente non riuscivo a fare. Già il primo approccio non è stato il massimo, ma questo non è di grande importanza. Sta di fatto che avrebbero chiamato loro la settimana successiva per accordarci quando il tecnico sarebbe stato nella nostra zona. Non ricevendo più notizie la settimana dopo ho richiamato e per risposta mi dicono che il giorno successivo sarebbero stati in zona e in giornata mi avrebbero detto la fascia oraria per l’intervento.In giornata non ho avuto notizie e mi sono disimpegnato per aspettare il tecnico, ma a metà mattina non avendo notizie richiamo la sede e per risposta mi dicono che non sono riusciti ad inserire l’intervento che mi riguardava.Ho cercato di far capire che bastava una telefonata per rendermi libero, ma per loro è normalità avvisare quando vengono … non quando non vengono e per di più a ragione. Per me no…! Non hanno ragione… Le signore che rispondono al telefono sono 2 e dovrebbero imparare un po’ di educazione…Leggendo … in ritardo altre recensioni, comincio a capire…. Per fortuna non sono venuti e di sicuro non li richiamo.

Francamente non capisco come le recensioni negative che leggo possano riferirsi all'attività SAT. Frequento il negozio da anni e mi sono sempre trovata benissimo! Il personale, sia di negozio che i tecnici, è competente, preciso e attento, oltre che simpatico, che non guasta mai. Il servizio di assistenza è ottimo, e se talvolta c'è un po' di attesa è perché i ricambi non vengono spediti rapidamente dalle case madri, non certo per colpa dell'organizzazione del negozio. Per quanto riguarda i prezzi, trovo che siano ragionevoli e giustificati dalla qualità dei materiali, considerando anche che si tratta di un'attività piccola e non certo una grande distribuzione, che a volte può permettersi prezzi più bassi ma a spese di un servizio di installazione e assistenza assai peggiore.Personalmente continuerò a comprare elettrodomestici dei marchi seguiti da questo negozio proprio perché so di poter contare su un perfetto servizio di assistenza tecnica!

Anche se ho dovuto aspettare più di una settimana, il problema da me segnalato e tale da richiedere l'intervento di un tecnico è stato risolto. Mi è piaciuta la tecnologia usata per trovare il problema. Ora so che a Trento c'è una ditta cui affidarsi per risolvere questi problemi

Sono stati disponibili e veloci nonostante fossero per loro giorni impegnativi, la lavatrice non ha più avuto problemi, mi sono trovato benissimo ci tornerei!

Non consiglio a nessuno..mancanza di educazione da parte dell'operatrice che risponde..una balla dietro l'altra..ti richiamano loro appena in zona..ma non richiamano..un solo tecnico in giro per la provincia di Trento..ho segnalato anche al Indesit Italia la non professionalità dell'azienda..questi sono i servizi di garanzia che offrono.. purtroppo.. sarebbe d'andare alla tutela consumatori e denunciare il non" funzionamento delle nostre garanzie.."

Acquistato una guarnizione bassa per lavastoviglie, prezzo fuori da ogni immaginazione. 29 euro, quando scopro che in altri posti la vendono a 13-15 euro al massimo.(pultroppo l'ho scoperto dopo).

Ottima assistenza gentilissimi preparatissimi molto professionali cercano in tutti i modi possibili di soddisfare le esigenze del cliente

Non rivolgetevi a questo esercente, arroganza e maleducazione estrema (atteggiamento purtroppo sempre molto di tendenza in una Città/Provincia a concorrenza quasi zero, o con cartelli" più o meno istituzionalizzati di piccoli e grandi esercenti) a fronte di prezzi esagerati e personale di scarsissima professionalità; tempi di consegna di un frigorifero di piccole dimensioni (strapagato) di circa un mese con errore di consegna del modello. In giro a Trento c'è di molto molto meglio

Ho dovuto rivolgermi a questo centro di assistenza due volte quest'anno: la prima volta sono rimasta senza lavatrice per 20 giorni, in pieno inverno. Ho dovuto far lavare i panni a mia madre e utilizzare la lavatrice di un'amica per poter gestire la situazione. Tenete conto che ho due bimbi piccoli. Ora sono senza frigorifero da 10 giorni: pare serva un pezzo per la riparazione di cui loro, chissà come mai, non riescono ad avere il codice. Ovviamente è pure impossibile ricevere un elettrodomestico sostitutivo perchè ne hanno uno solo che è già in prestito. Ho contattato un paio di giorni fa il magazzino a Caserta da cui prendono i ricambi e l'ordine per me ancora non era stato nemmeno fatto. La cortesia" e "simpatia" del personale sono già state ampiamente documentate in recensioni precedenti. Se potete

Mi allineo purtroppo alle altre recensioni negative! Prima di comprare qualsivoglia elettrodomestico meglio verificare che la marca non rientri fra le loro diciamo in assistenza". Consiglierei a queste persone di cambiare lavoro."