Ca' del Moro Resort

Rapporto qualità/prezzo insufficiente. Camere grandi, ma suite con divano letto scomodissimo. Impossibile auto gestire il clima. Cena a menù fisso insoddisfacente sia per qualità che quantità. Colazione con molta scelta di dolci, pochissima di salato, peccato per il pane con muffa (sic)Piscina bella, ma priva di alcun servizio o presenza di personale (assente anche spogliatoio ma soprattutto un bagno: in caso di necessità dalla piscina bisogna tornsre in camera oppure all'ingresso dell'hotel)Il centro benessere CHIUSO da giugno a settembre.Abbastanza deludente

Tutto al top. Perfetto per un weekend all'insegna del relax.Anche la cena è stata squisita.Il personale estremamente gentile e disponibile.Torneremo senz'altro!

Purtroppo questo è uno di quei casi in cui una cattiva gestione, alla fine, pesa più di ogni altra cosa.Andati con il pacchetto Easy Relax, c'era incluso un pernottamento con colazione, 2 ore di centro benessere, aperitivo davanti al camino e cena.Parto con la nota più dolente, la cena.La cena doveva essere all'interno del ristorante, di concetto gourmet, promette piatti accattivanti, di presentazione, senza un menù prestabilito perché affidato ai prodotti freschi della giornata.Quel giorno, lo chef non sta bene ed il ristorante quindi è chiuso. Già questo denota, per quanto mi riguarda, una gestione scarsa. Invece di avvisarci stesso in mattinata, ci avvisano direttamente una volta arrivati, non dandoci nemmeno la possibilità di scegliere ma dirottandoci obbligatoriamente sulla loro locanda, dove tutte le aspettative create precedentemente vengono tradite.Alla richiesta di quali fossero i piatti del menù sostitutivo della locanda, la persona che ci accoglie ci risponde che non lo sa.Alla fine, la cena si è trasformata in una sorta di abbuffata della domenica a pranzo in trattoria: antipasto di salumi e 2 formaggi, tagliatelle al ragù e grigliata mista. Semifreddo a chiudere.L'indomani, faccio presente che non ritenessi corretto vendere una cosa nel pacchetto per poi darne un'altra, a mio avviso, concettualmente diversa e non alla stessa altezza qualitativa (cena gourmet di cucina contemporanea promessa da una parte e l'abbuffata del menù fisso stile trattoria dall'altra). Quanto meno avvisare subito telefonicamente il cliente dell'accaduto e dargli poi la possibilità di scegliere. Se avessi saputo che era quello il menù, magari avrei preferito andare a mangiare da un'altra parte, decurtandomi dal totale i 30€ di menù fisso della mezza pensione.La cosa più amara di tutte è che davanti al disagio e al malcontento del cliente, c'è stata solo una bella scrollata di spalle. Non un'attenzione sul totale da pagare e, in generale, neanche un tentativo di farci andare via soddisfatti, nonostante il fastidio appena palesato dell'accaduto.Pernottamento: la camera mi ha dato l'idea di vecchio. Cabina doccia con la classica struttura bianca a vetri opachi. Bella la vista dalla terrazza, anche se ho avvertito scarsità di privacy, dato che è comunicante e a vista sugli altri terrazzi adiacenti.Centro benessere: 1 sauna e 1 bagno turco per 2 persone massimo, 3 docce (di cui una promette sentori di mango, per me, inesistenti), 1 vasca idromassaggio e una sala relax, che tra i cambi di colore delle luci e la musica che varia dal pianoforte rilassante alle chitarre elettriche degli Eagles, il relax non è una cosa che sempre ho avvertito.Aperitivo davanti al camino: un po' di problemi nella preparazione di un semplice spritz, prima mi sembra col ghiaccio, poi mancava l'arancia. Insomma, dopo un po' di avanti e indietro, arriva finalmente lo spritz, che però era totalmente sbilanciato verso il campari. Ho dovuto aspettare si sciogliesse il ghiaccio per berlo.Colazione a buffet, discreta.In conclusione, come spesso accade, il problema è creare aspettative che non si è in grado di sostenere.Quindi, ritenendo il personale non preparato adeguatamente a gestire gli imprevisti, fare fronte a situazioni di malcontento del cliente, dare informazioni, preparare un semplice cocktail e considerando l'offerta del centro benessere, della colazione e l'estetica delle stanze, personalmente, considero, questa, una struttura nella quale non tornare.

Resort bellissimo , la posizione gode di una bella vista immersa nel verde e nella tranquillità, la camera ampia e molto pulita e in stile campagnolo, in linea con il contesto , ho apprezzato molto il bollitore con le tisane. L'unico appunto che posso fare è sul bagno che avrebbe bisogno di una piccola manutenzione. Colazione ottima e abbondante. Ottimo il ristorante della Locanda del Moro , buono quello dell'hotel. La piccola spa piacevole e ben gestita.Il personale gentile e disponibile.Questo posto è stata una piacevole scoperta , un Ringraziamento Speciale va alla Signora Tania , che con la sua passione, per il suo territorio , ci ha consigliato molto bene , su cosa visitare considerando ,il tempo a nostra disposizione e cosi siamo riusciti a immergerci a pieno in questo luogo magnifico ricco di storia.Ottimo rapporto qualità prezzo.Questo posto lo consiglio vivamente e ci tornerò sicuramente.

Location incantevole, pulita e molto curata.personale premuroso e attento..affabile, e professionale. pulizia al top , ambiente immerso nel verde, colazione nella media. Noi siamo stati a Natale e il ristorante era chiuso.Camere ampie pulite, noi avevamo il giardinetto personale sul retro. Lontana dal centro di Pontremoli di pochi km…. 10m di auto.Una nota particolare è la stradina stretta per arrivarci.Nota negativa: Scala non illuminata di notte dal parcheggio per salire e entrare….. poi se piove è sdrucciolevole e facile scivolare..Da ritornarci di sicuro.

Bel hôtel, nel mezzo della natura. Camere pulitissime. Personale molto gentile - eccetto una ragazza alla reception, che ho trovato scortese. Possibilità di mangiare a cena nel ristorante, buona, ma servizio molto lento. Non dimenticatevi di confermare la vostra presenza a cena entro le 14.

Resort sulle colline della lunigiana a 2 passi da Pontremoli. Posto incantevole ben curato immerso nel verde circondato dai prati curatissimi del campo da golf. Camera ampia e luminosa con terrazzo ampio corredato persino di lettino. Molto pulita e ordinata tutta la struttura inclusa la piscina piacevolissimo plus di questo resort. Colazione ottima e abbondante. Personale estremamente cortese e disponobile.Ottimo il ristorante Locanda del Moro che abbiamo preferito al ristorante dell'hotel ma solo perché volevamo qualcosa di speciale per una serata speciale

uno Dei Ristoranti e posto tra i Più belli della Lunigiana che dire ,ci sono venuto tante volte e ho sempre mangiato Benissimo ci porterò mia Moglie.

Una bolla magica nel cuore di Pontremoli ... per tutte le stagioni ... Daniela, Stefano, Tania e Linnea sono sempre oltre le aspettative da più di 18 anni.

Posto da favola. Immerso nel verde. Piscina stupenda per rinfrescarsi nelle torride giornate. E volendo si può giocare a golf.