Assicoop Romagna Futura S.p.A. - Agenzia UnipolSai - Cesena

Molta cordialità e assistenza clienti

Pessima agenzia,dopo anni che sei assicurato con loro e che non dai problemi ti aumentano le polizze senza motivi. La sconsiglio vivamente!!!

Telefoni al numero indicato sulla pagina google e non rispondono per giorni, provi con la sede centrale di Bologna e ti danno un numero verde a cui chiamare, chiami il numero verde e ti da lo stesso numero che avevi trovato su google, chiami e suona a vuoto. Tutto questo per poter pagare una polizza. Il tempo ha un valore, perderlo così anche no, cambierò fornitore.

Tutta la famiglia clienti Unipol da 25 anni e con assicurazioni di vario tipo.Io, personalmente, ho avuto una infinità di problemi:- incapacità organizzativa da parte dell'agenzia a mettersi d'accordo con l'officina per la riparazione della macchina incidentata. L'impiegato Unipol mi dice di andare dal carrozziere che era già informato di tutto e di lasciare la macchina. Mi presento e non sanno chi io sia e che cosa debba fare lì. Ho dovuto personalmente fare fotocopie di documenti vari, perdere un’intera settimana prima di poter lasciare l’auto per la riparazione.- sono dovuto andare io a portare la macchina dal perito Unipol perchè, testuali parole, abitavo troppo lontano e non sapeva quando sarebbe potuto venire. Avrei dovuto aspettare minimo due settimane.- ho subito un incidente, fatto la constatazione amichevole e la mia stessa assicurazione voleva addossarmi la responsabilità trattandomi a pesci in faccia quando, come riportato nel foglio, la colpa non era minimamente mia. Ho risolto facendo una nuova constatazione dove chi mi aveva urtato la macchina ha dovuto scrivere che si prendeva il 100% di responsabilità. All'altra assicurazione andava bene già la prima versione dandomi la piena ragione.- decido di lasciare Unipol per l'assicurazione della mia macchina perchè troppo costosa. Chiedo in quale officina autorizzata disinstallare l'UniBox. Mi presento puntuale dopo aver preso appuntamento e mi dicono che non mi possono smontare l'UniBox perchè non sono nemmeno a sistema. Interpello l'Unipol per chiarimenti e mi chiedono perchè sia andato nell'officina da LORO indicatami quando in realtà dovevo andare in un'altra. Sto ancora aspettando la telefonata da parte di Unipol per capire dove devo andare a smontare l'Unibox in questione siccome dovrei montare quello della nuova assicurazione. Mio padre ha avuto lo stesso ed identico problema per la sostituzione dell'Unibox con un altro Unibox quindi ripetono sempre gli stessi errori.- Se ha deciso di cambiare assicurazione allora non c'è più nulla da fare. Arrivederci".Mancano di professionalità."

Si sa, quando uno acquista sono sempre gentili, quando uno chiede un rimborso si defilano o sottovalutano gli eventi, questo è il mondo delle assicurazioni.

Per la mia esperienza ho avuto la fortuna di aver a che fare con una ragazza molto cordiale e disponibile. Per quanto riguarda Unipol mi son trovato bene con i prezzi e offrono servizi oltre alla normale polizza. Spero di non aver incidenti in futuro, ma nel caso darò una recensione più completa :)

Attenzione, inattendible competenza e pessima consulenza! I prezzi sono troppo alti per le garanzie offerte.

Ero per più di 10 anni il loro cliente. Brutta esperienza. Per colpa loro mi son perso più di 6 anni di classe di merito. Non sanno che vuol dire trasparenza. Secondo me, CONSIGLIATISSIMO

Ottimo personale

Le persone sono molto preparate e gentili e i prodotti competitivi