Officina Autopiù

Niente di che !!Oggi giornata dedicata alla ricerca della nuova auto.. abbiamo girato un po' su internet e abbiamo trovato questo posto. Appena arrivati a Castel Maggiore non è subito comodo trovare il posto, essendo piccolo e senza parcheggio o almeno molto pochi !!. Arrivati subito il posto ha una accoglienza molto fredda. Non ti fanno sentire molto a casa. Avrei preferito che ci avrebbero accolti e spiegato un po' la situazione essendo anche con pochi clienti. Il ragazzo è rimasto al telefono nonostante che io fossi lì davanti ad aspettare lui. Poi ritorno ed è andato a scrivere altri ragazzi. Secondo me si può trovare di meglio. Le macchine usate non ci sono neanche i prezzi.Da migliorare ;)

Non rispondono mai al telefono. Sono giorni che chiamo per una richiesta di assistenza, ma non riesco a parlare con nessuno

Mi sono trovata bene x anni. L'altro giorno mi han fatto un tagliando da 300€ per poi telefonarmi la mattina successiva dicendomi che bisognava fare un lavoro urgente da 2000€ minimo, su una macchina che se ne vale 3000€ sono molti. Mi avete fregato 300€, perché avete fatto il tagliando su un macchina da buttare? Potevate almeno chiamarmi! Infatti di solito c'era un altro ragazzo..Poi mi chiamate sempre affinché io dia il voto al lavoro svolto. Stavolta guarda caso non mi ha chiamato nessuno!

Oggi io e mia moglie ritiriamo la nostra nuova Citroen, e veniamo accolti da Luca alla reception che si rivela una persona veramente squisita e molto professionale. Con molta gentilezza ci ha spiegato molto bene l'auto. Veramente molto bravi, anche l'altro collega che si chiama sempre Luca. Complimenti.

Imbarazzanti. Sembra quasi che stai scocciando quando porti la macchina a far riparare o richiedi un servizio. Dopo anni la situazione peggiora. Neanche si riesce a chiamare per fissare appuntamento.

Appena ritardato la mia nuova auto C5 aircross presso concessionaria Gruppo Stefanelli ringrazio particolarmente Felice Summa che ha gestito la mia pratica con professionalità e gentilezza.

Scandalosi! Non rispondono mai al telefono, sto aspettando da tre settimane che mi contattino per un intervento in garanzia, dopo averne perse altre due per riuscire ad avere un appuntamento. Un comportamento inqualificabile, Citroen dovrebbe prendere provvedimenti seri per questi mangiapane a tradimento. Vergognatevi, lasciate lavorare chi ha voglia di farlo.

Mah onestamente una pessima impressione, prenoto e poi capisco che non hanno tempo per l'intervento richiesto, si parla di livelli e una diagnosi. Quindi ringrazio e mi scuso per il disturbo arrecato presentandomi con appuntamento dato da loro, e con sorpresa mi ringraziano di andare via invece di porsi due domande. Ho perso 3 ore per recarmi in officina e ho fatto pure 30 minuti di coda in tangenziale, e 15 minuti di attesa per parlare con l'addetto. Insomma un po' più di rispetto per il cliente non guasterebbe credo.

Posto molto incasinato, tanti concessionari assieme con i relativi ricambi, personale poco attento ai clienti se non addirittura imboscato