Dorelan Ferrara

Cuscino rigeneresion ottimo non pensavo visto la durezza rispetto al lattice che avevo sono sorpreso bravi grazie per la cortesia ottimo cuscino dormo meglio di prima mille grazie

Ho acquistato un materasso matrimoniale e un guanciale. Ringrazio Anna che con molta professionalità e gentilezza mi ha guidato nella scelta del prodotto. All'interno del punto vendita la presenza di Anna e della collega Elena ti fanno sentire a proprio agio. Grazie

I prodotti sono di ottima qualità, purtroppo non ho avuto un'esperienza positiva con la parte logistica in quanto non ho potuto scegliere il giorno della consegna (a Ferrara passano esclusivamente 2 giorni la settimana), nonostante ciò, i materassi sono stati consegnati in ritardo, il giorno sbagliato e in modo estremamente frettoloso da personale poco gentile che dimostrava solamente avere una gran fretta. Questo mi ha provocato la perdita di un giorno di lavoro. Peccato. L'esperienza di acquisto non dovrebbe terminare in negozio ma dovrebbe essere curata fino a consegna effettuata.Un ottimo voto per la parte vendita ed un voto molto basso per la parte logistica.

Esperienza di vendita ottima, grazie a Elena (che mi ha seguito nell'acquisto) e a Anna.Elena è stata molto professionale e sincera, mostrandomi le varie soluzioni disponibili e invitandomi a provarle di persona, sempre con occhio attento alle norme anti Covid con le quali tutti abbiamo a che fare in questo periodo.Ho apprezzato particolarmente il fatto che, per testare i vari materassi, vengano utilizzati dei guanciali rivestiti con una fodera monouso e venga stesa una copertura, sempre monouso, sul materasso.Elena poi è stata molto disponibile ad illustrarmi le varie differenze tecniche dei materassi; grazie a questo ho potuto apprezzare ancora di più la qualità Dorelan.Inoltre non mi sono sentito pressato all'acquisto, comportamento che ho apprezzato particolarmente da parte di Elena.Due parole sul prezzo dei prodotti: dal mio punto di vista sono commisurati alla qualità offerta, e si sa che la qualità non è gratis come è giusto che sia. Questo per dire che possono sembrare alti" ma non appena vi spiegano lo studio che vi sta dietro vi renderete conto che è tutto motivato.Concludo ringraziando di nuovo Elena e Anna per aver reso la mia esperienza di acquisto molto positiva e interessante."

Parole d'ordine, gentilezza, competenza nel settore, professionalità. Anna ci ha accolto mettendoci subito sulla strada giusta, ascoltando le nostre esigenze! No invasiva, no insistente, ma dispensando consigli di altissimo livello. Abbiamo trovato ciò che desideravamo, in quanto scottati dalla scorsa esperienza. Si può dire che abbiamo svoltato definitivamente!! Prezzi nella norma e rapporto qualità prezzo coerenti, la Qualità" si paga giustamente! Compreso una super scontistica

Ho acquistato un materasso matrimoniale e guanciali presso il punto di viale Cavour.Nella scelta sono stato assistito da Elena, che si è mostrata molto professionale in quanto, sulla base delle mie esigenze, ha suggerito quale fosse il prodotto più indicato, senza sollecitare acquisti più onerosi, ma proponendo di provare più volte i materassi per ponderare al meglio la scelta.Per cui consiglio il punto vendita anche per quanto concerne il personale.

Le due stelle sono per il personale. Gentile e preparato. Mi ha messo nelle condizioni di scegliere il materasso che fa per me.Di contro lato logistico negativo. Ordinato materasso a metà novembre 2021 in fretta così mi sarebbe stato consegnato prima di natale. Il primo contatto del corriere ricevuto il 4 gennaio 2022 per consegnare l’indomani. Io non potevo essere a casa l’indomani. Mi hanno chiesto di dare 3 giorni di disponibilità. E che comunque sarei stato contattato solo il giorno precedente. Purtroppo non tutti possono programmare le assenze dal lavoro il giorno prima. A tutt’oggi materasso non consegnato. E siamo al 16 gennaio. Esattamente due mesi dopo l’ordine. Mi aspettavo che un’azienda così seria appaltasse le consegne e corrieri più attenti. Persino con Ikea ho riscontrato meno problemi. Acquisto consigliato a chi è in Smart working.Inoltre rispondono solo alle critiche positive.

Molto soddisfatti dell'acquisto del nuovo materasso. Ringraziamo Silvia e Deborah che con la loro disponibilità, competenza e simpatia ci hanno aiutato a scegliere quello giusto per noi.Con l'acquisto ci hanno anche regalato due ottimi cuscini, consigliato !

Sono stata seguita, la settimana scorsa, nell'acquisto di un materasso da Anna. Ho trovato competenza e molta disponibilità a farmi provare i loro prodotti lasciandomi tutto il tempo necessario alla scelta. Sottolineo la gentilezza di Anna , cosa non scontata, che mi ha confermato di aver fatto la scelta giusta.Gloria

Entrato nel negozio Dorelan di Viale Cavour a Ferrara, sono stato accolto da Elena consulente del riposo, mi sono sentito subito a mio agio, dopo avere fatto le mie richieste, con grande professionalità mi ha consigliato le soluzioni migliori per le mie esigenze. Mi ritengo molto soddisfatto per il trattamento ricevuto e per il rispetto di quanto pattuito. Complimenti.