Musumeci, Altara, Desana e Associati

GRANDI

am avut o rezervare pentru perioada 09-12 octombrie 2021, cu anulare gratuita pina pe data de 07 octombrie 2021. Pina la aceasta data , cand aveam anulare gratuita, am avut banii imobilizati, deci eu nu m-am putut folosi de acesti bani.In 8 octombrie 2021, am primit seara la 21.30 un mesaj de la DESANA STUDIO TORINO ca nu mai poate onora cazarea si ca Booking ma va contacta pentru a-mi oferi o alternativa.Precizez ca eu aveam avion dimineata de 9 octombrie la ora 6.20 si aveam completat si PLF Locator, un formular fara care nu poti intra in Italia si in care este specificata locul de cazare pe perioada sederii in Italia.Nu am fost abordat de Booking.com platforma pe care facusem rezervarea, ci eu am luat problema in maini sa o rezolv. Mi s-a oferit o cazare dezastruoasa dupa recenzii din punct de vedere al curateniei ( o camera dubla cu baie comuna) si am refuzat-o . Mi-au promis ca revin in 30 minute cu o oferta alternativa si nimic. Nimic clar , ca sa am o cazare rezonabila, de genul: ia tu una si platim noi diferenta.Am primit banii, dar eu am pierdut avionul, pentru ca nu puteam pleca in alta tara fara cazare, in conditiile in care in aeroport , autoritatile sanitare italiene cer sa stie exact unde poti fi localizat.NU RECOMAND....LIPSA CLARA DE PROFESIONALISM...TE ASTEPTI CA EI SA ITI ASIGURE CAZAREA PE CHELTUIALA LOR, CHIAR DACA PIERD BANI, PENTRU CA EI AU CREAT PROBLEMA SI ACEL TURIST A RESPECTAT TOATE CONDITIILE TALE...NU MERITA EFORTUL DE A LE CALCA PRAGUL...LA CUM SE POARTA CU CLIENTII, MAI BINE TE LASI PAGUBAS SI CAUTI ALTCEVA.