Lombarda Motori - Concessionario Volkswagen e Volkswagen Veicoli Commerciali - Monza

Molto volentieri condivido la bella esperienza: Steven Brian Mammarella molto professionale, competente e sempre attento alle necessità del suo cliente. Sono soddisfatta del trattamento ricevuto e consiglio questo punto vendita. Grazie Steven!

Chiamato l'officina per sapere se era disponibile un accessorio per la vettura che avevo appena acquistato da un privato e chiedere nel caso la risposta fosse stata positiva se era possibile ordinare il pezzo e organizzare il montaggio (T-Cross immatricolato 12/2020).Mi hanno registrato come cliente, chiedendomi un sacco di dati a loro inutili, anche il numero civico di casa, ma non hanno saputo dirmi se il potevo avere l'accessorio o meno! Mi hanno solo detto che sarei stato ricontattato dal reparto commerciale...Chiamato un rivenditore.Il ragazzo, che poi ho piacevolmente scoperto essere un apprendista, senza chiedermi nulla (neanche nome e cognome o targa del mezzo) mi ha dato SUBITO tutte le info chieste direttamente li al telefono...È stato così gentile che ho accettato subito al telefono il preventivo fattomi. (3 minuti di chiamata e 1.600€ spesi volentieri altrove)

C'è poco da dire.....organizzatissimi !! Anche disponibili per dire avevo una luce da cambiare senza appuntamento a posto in cinque minuti!! Bravi!!

La concessionaria Volkswagen numero uno di tutta la Lombardia, ottimo showroom, ampia scelta e consulenti una vendita molto preparati e molto in gamba! Anche l’area service è davvero molto capiente i tecnici sono molto bravi! Per acquistare una Volkswagen o semplicemente richiedere assistenza, la concessionaria da visitare e da contattare!

Non consiglierei mai questa concessionaria a nessuno. Ho ordinato un pezzo di ricambio ad inizio aprile e sono ancora in attesa dopo 4 mesi. Ogni volta che chiamo per chiedere spiegazioni, mi dicono che arriverà il mese successivo, ma questo si è ripetuto ogni mese senza alcun risultato concreto. È incredibile come un'azienda possa essere così incompetente nella gestione delle richieste dei clienti.La cosa peggiore è che questa situazione mette a rischio la mia sicurezza sulla strada. La mia macchina si ferma improvvisamente mentre sto guidando, anche a velocità di 90 km all'ora. È assolutamente inaccettabile che una concessionaria non sia in grado di fornire un servizio efficiente e affidabile, mettendo a repentaglio la vita delle persone.Inoltre, quando ho chiesto un'auto sostitutiva, la loro risposta è stata assurda. Mi hanno detto che il mio caso non rientra nella casistica per cui loro debbano dare una macchina sostitutiva. Se non rientra il caso in cui uno rischia la vita, quale casistica rientra? È evidente che questa concessionaria non ha alcuna preoccupazione per la sicurezza dei clienti e non offre un supporto adeguato nemmeno in situazioni critiche. Chiaramente i 1000 euro però se li sono presi subitoMi spiace dover essere così negativo, ma sono profondamente deluso dall'esperienza con questa concessionaria. Spero che questa recensione possa servire da monito per altri potenziali clienti, affinché evitino di imbattersi nella stessa incompetenza e mancanza di professionalità che ho sperimentato io. La loro mancanza di assistenza e preoccupazione per la sicurezza dei clienti è un grave difetto che non dovrebbe essere ignorato

Anche questa volta Lombarda Motori ha confermato la professionalità la competenza e la gentilezza di tutto il personale. Esperienza oltremodo positiva che non si è esaurita con la consegna dell’autovettura ma che è proseguita nei giorni successivi in cui sono stato contattato per assistenza sull’esperienza di guida del nuovo modello. Complimenti ancora e grazie

Prima della vendita sono super cordiali, super attenti e presenti. Appena fatto il pagamento cambia la musica. Mi hanno consegnato una macchina con una botta fatta dopo che l’ho vista prima del pagamento assicurandomi che sarà fatto tutto subito una settimana dopo. Siamo a un mese dalla consegna e il venditore mi manda al responsabile officina e lui al venditore. Chiami e non sono disponibili. Chiedi di essere richiamato e non chiama nessuno. Volevo consigliare ad amici di comprare anche loro da loro, ma a questo punto avrei voluto aver comprato la macchina altrove. Da una concessionaria volkswagen mi aspetto ben altro.Se volete un servizio post vendita, vi conviene cercarlo altrove.

Buongiorno, ho acquistato un VW Craft non mi trovo bene! Con le varie garanzie comprese di cui verniciatura del ribaltabile cassone, sponda posteriore ho avuto un danneggiamento ai fanali causa della sponda e dove entra acqua nella luce d'ingombro. Non mi vogliono riconoscere il danno che più volte ho fatto presente anche con l’avvocato. Sto ancora attendendo il libretto di uso e manutenzione ad oggi dopo un anno.

Ottimo concessionario! Personale molto preparato. Ho molto apprezzato la consulenza offerta dal sig. Dell'Acqua. Oltre al prezzo/qualità è stata la marcia vincente che mi ha convinto all'acquisto. Bravi!!!