Hertz

Servizio pessimo, mi è stata consegnata un'auto sporchissima e alla riconsegna ho dovuto aspettare più di un ora anche se avevo un appuntamento. Assolutamente da evitare. Personale scortese.

Inaffidabili. Dopo avere fatto una prenotazione , ti dicono di richiamare per conferma dopo un paio di giorni. Naturalmente la prenotazione non c'è più e il furgone lo hanno dato a qualcunaltro. Allucinante , rimangono muti al telefono e non sanno cosa dire.Evitare !!!!

Un w-end rovinato grazie alla professionalità inesistente.Decidiamo di fare una ciaspolata in montagna e siccome non ci fidiamo di andare su con le gomme 4 stagioni (sconsigliate anche dal rifugio) ci decidiamo di noleggiare un'auto che abbia le gomme da neve.Vado sul sito di Hertz e prenoto 3 giorni prima una macchina con le gomme da neve. La richiesta viene accettata, pago e penso che tutto sia in ordine.Venerdì sera il ritiro è programmato per le 17. Arrivo e già sento puzza di guai. Il signore davanti a me (ho aspettato 30 min fuori al freddo nel frattempo) era piuttosto seccato (seppur calmissimo ed educato) perché la macchina che aveva richiesto non c'era. Intanto un impiegato mi chiede lei che macchina deve ritirare, io rispondo 500L Trekking Winter". Ah sì

anche di domenica con un emergenza la signora ci ha rispoto al telefono ,ci ha aperto l'agenzia e ci ha nolegiato una macchiana ,ottima assitenza e cordialità

Un po' caro

Macchina prenotata e confermata. Al momento del ritiro non era disponibile (pomeriggio come pattuito). LaPratica era sopra alla scrivania dell’ufficio,ma nessuno mi ha informato

Una delle agenzie Hertz di Padova, in prossimità della stazione dei treni, che usiamo spesso in azienda per lavoro. Non hanno grande disponibilità di mezzi e talvolta bisogna accontentarsi di quel che c'è. Una volta il mezzo non era pulito e abbiamo dovuto attendere il lavaggio. In generale ritiro e consegna del mezzo sono abbastanza lenti, quindi non aspettatevi di arrivare e uscire in qualche minuto...

Esperienza veramente pessima, a causa soprattutto del personale poco cortese e rigido come pochi.Hanno accettato una prenotazione per il ritiro dell'auto alle 18.30 (loro orario di chiusura). Sono arrivata alle 18.40 (treno con leggero ritardo) e loro erano chiusi, ma dietro la scrivania, e si sono lamentati oltre modo del ritardo imperdonabile.Mai successo. Alla faccia della flessibilità e della gestione del cliente.Inoltre, era stato prenotato un determinato tipo di auto a noleggio e avevo chiamato 2 volte nei giorni precedenti per accertarmi della disponibilità. Niente, all'arrivo, non erano disponibili auto di quella tipologia.Oltre a ciò, il personale che giudica la scelta del cliente è veramente poco professionale.Le prossime volte chiaramente utilizzerò altri servizi di noleggio auto o prenderò un ncc.

Ho fatto la prenotazione a nome di un amico presso questa agenzia. Attesa lunga per poter ritirare il veicolo, personale scorbutico e poco professionale. Alla richiesta di vedere i danni del veicolo, l'addetto ha risposto non ci sono danni" ed è scappato via in fretta e furia. Sconsiglio a tutti di rivolgersi a questa stazione della Hertz."

Personale alla ricezione cortese e competente ma l'automobile mi è stata consegnata sporca e con tutte le pattumiere" dei precedenti clienti (pacchetti vuoti di sigarette